El aeropuerto de Fiumicino, calificado como el mejor aeropuerto europeo en calidad durante 5 años, obtuvo el Skytrax de 5 estrellas, el máximo reconocimiento que otorga la organización internacional de calificación del transporte aéreo. «La evaluación de 5 estrellas – se lee en una nota de Aeroporti di Roma -, obtenida al final de un análisis de los servicios y estructuras de las terminales realizado durante 2022, reconoce los excelentes estándares de «Leonardo da Vinci» en la calidad del servicio prestados a los pasajeros y en las actividades del personal».
«En los últimos 2 años – continúa el documento -, a pesar de los efectos de la crisis de la pandemia, el aeropuerto de Fiumicino ha mantenido constantemente estándares de calidad muy altos, incluso en el período de fuerte recuperación del tráfico. Al mismo tiempo, se garantizó la continuación de las inversiones de desarrollo que permitieron, entre otras cosas, la apertura de la nueva zona de embarque A para una capacidad adicional de 6 millones de pasajeros, el fortalecimiento de la oferta de servicios operativos, con nuevas áreas reservadas para controles de seguridad e inmigración, y la ampliación de la oferta comercial, gracias a nuevas zonas de compras y restauración».
El analisis
Skytrax aplica evaluaciones en más de 800 áreas de productos y servicios aeroportuarios para pasajeros en más de 30 dominios diferentes. La metodología de calificación por estrellas es unificada y consistente para la industria y todos los aeropuertos, desde los centros más grandes hasta las pequeñas instalaciones regionales, se califican utilizando los mismos criterios básicos que cubren toda la experiencia de viaje de los pasajeros.
Troncone (Adr): «Ahora Fiumicino está de lleno en el gotha de los mejores aeropuertos del mundo»
Con las 5 estrellas, Fiumicino se une a un pequeño grupo de centros globales de excelencia, incluidos Seúl, Singapur, Tokio y Mónaco. «Este reconocimiento – subrayó el director general de Aeroporti di Roma, Marco Troncone – demuestra una vez más la determinación de la empresa para la construcción eficaz del aeropuerto del futuro con el máximo uso de la innovación y las nuevas tecnologías, más fiabilidad, seguridad y mucho confort y servicios de valor añadido para nuestros pasajeros, así como la atención al medio ambiente y a nuestro entorno. Ahora que Fiumicino está de lleno en la élite de los mejores aeropuertos del mundo -continuó Troncone-, pretendemos confirmar nuestro compromiso con el desarrollo a largo plazo del aeropuerto de la capital, para que Roma e Italia consoliden su centralidad en el escenario internacional».
Skytrax, recuerda ADR nuevamente, agradeció la eficiencia de las terminales gracias a los pasajeros que juzgaron muy eficientes los controles de seguridad e inmigración, incluso después de la introducción de nuevos sistemas para acelerar y facilitar el viaje a las puertas.