La oficina de ABN AMRO en Weiersstraat 3 en Assen cerrará el 10 de junio de este año. El pasado mes de febrero se cerraron las puertas de la sucursal de Meppel. En Drenthe, ABN AMRO solo abre una oficina en Emmen.
«Los clientes organizan sus operaciones bancarias principalmente de forma digital, a través de la aplicación y la banca por Internet. Una visita a la sucursal bancaria es cada vez menos necesaria. El número de visitantes ha disminuido durante años», dijo el banco. El contacto con el banco también se realiza cada vez más a través de chat, teléfono y/o banca de imágenes.
El banco se está enfocando cada vez más en los servicios digitales y, por lo tanto, ofrece a los clientes que lo desean ayuda y orientación con la banca en línea. Los entrenadores de atención financiera deben ayudar a los clientes que tienen menos habilidades digitales o que necesitan apoyo adicional, como aprender a usar la banca por Internet. Esto se hace principalmente de forma digital o por teléfono.