Además de llamar al teléfono fiscal o reunirse físicamente en una oficina tributaria, ahora también puedes realizar videollamadas con un empleado fiscal. Desde el lunes se pueden concertar citas para videollamadas a través del teléfono fiscal y de la página web de las autoridades tributarias.
Durante la pandemia del coronavirus, las autoridades fiscales experimentaron con las videollamadas. «En aquel entonces, nuestros compañeros ayudaban a la gente a rellenar sus declaraciones de impuestos online», afirma el director de la unidad de Servicios, Bjorn Meijer.
Además de ayudar con la declaración de impuestos, las autoridades fiscales también ayudan a las personas con asistencia sanitaria, subsidios de alquiler o acuerdos de pago mediante videollamadas desde el lunes. Según las autoridades fiscales, una cita digital es principalmente una solución para las personas que necesitan ayuda adicional, pero no pueden acudir a una oficina tributaria.
Cualquiera puede concertar una cita para una videollamada a través de la página de contacto en el sitio web de las Autoridades Tributarias o a través del Teléfono Fiscal. «No es necesario descargar ningún programa aparte», subraya Meijer.
Después de programar una cita, las personas reciben una confirmación de la cita por correo electrónico. Contiene un enlace seguro a la cita. Tan pronto como se hace clic en ese enlace, la videollamada se abre en el navegador de Internet.