Después de años de omisiones, Nintendo asume la responsabilidad (incluso en Italia) por la deriva y reparará los controladores Switch afectados sin costo alguno.
Los jugadores de Nintendo Switch podrán reparar sus controladores afectados por la deriva sin costo adicional, según lo revelado por la Comisión Europea. La deriva es un fenómeno muy popular en Joy-Con, mediante el cual los controladores transmiten entradas falsas al juego, por ejemplo, haciendo que un personaje se mueva incluso cuando el jugador no toca el joystick analógico.
Nintendo, los problemas de la deriva –
El problema ha estado presente en dosis masivas en los mandos de la consola híbrida desde su lanzamiento en 2017, con derrapes que siempre han tardado unos meses en salir a la luz desde la compra. Un grupo de derechos del consumidor en el Reino Unido descubrió el año pasado que la causa era una falla de diseño, que afectaba hasta al 40% de los propietarios de Nintendo Switch. Muchos han recurrido a controladores de terceros, como uno basado en un pad de GameCube, para intentar superar este obstáculo.
Los criterios para la reparación –
Ahora, Nintendo se ha comprometido a reparar todos los controladores Joy-Con afectados de forma gratuita en los países del EEE (Espacio Económico Europeo, incluida Italia), el Reino Unido y Suiza. “Hasta nuevo aviso, Nintendo no pedirá pago […] para la reparación del síndrome de responsividad, independientemente de que éste haya sido causado por un defecto o por un desgaste”. Se requerirán los siguientes criterios para ser elegible para una reparación:
- el problema depende del desgaste regular
- el controlador no se ha utilizado con sistemas y accesorios de terceros
- el controlador no se ha utilizado con fines comerciales o de alquiler
- el problema no fue causado por daños o modificaciones accidentales
- el controlador no ha sido abierto ni ha intentado repararlo nadie que no sea Nintendo
Los jugadores podrán reservar una reparación a través de la página de atención al cliente de Nintendo, después de lo cual deberán enviar el controlador para su reparación o reemplazo. La reparación también está garantizada para aquellos fuera de los dos años de garantía que brinda la empresa.
05 abril 2023 (cambio el 06 abril 2023 | 10:33)
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