Klarna, la red global de pagos y asistente de compras impulsada por IA, ha anunciado el lanzamiento de varios productos y servicios nuevos diseñados para promover la economía circular y fomentar las compras inteligentes. Klarna es utilizada por 150 millones de consumidores y 27 millones de usuarios de aplicaciones en todo el mundo.
Según un estudio de NielsonIQ, los consumidores cada vez dan más valor a las prácticas ecológica y éticamente sostenibles a la hora de comprar; El 78 por ciento de ellos dijo que un estilo de vida sostenible era importante para ellos. Además, casi la mitad (46 por ciento) cree que es importante buscar ropa sostenible, según Klarna 2023 Shopping Pulse.
Sin embargo, tomar una decisión más sostenible no siempre es fácil. El Índice de Negocios de Sostenibilidad de GreenPrint encontró que casi el 80 por ciento de los consumidores dijeron que tenían dificultades para encontrar empresas respetuosas con el medio ambiente que se alinearan con sus intereses y valores.
“Klarna se compromete a transformar las compras en una experiencia circular y sostenible facilitando decisiones informadas y proporcionando a nuestros 150 millones de consumidores herramientas para descubrir productos más respetuosos con el medio ambiente”, afirma Salah Said, director de Sostenibilidad de Klarna, en un comunicado.
Panel de compras consciente
Klarna ha introducido cuatro nuevas funciones diseñadas para cerrar esta brecha de información y ayudar a los consumidores a comprar de forma más consciente. Uno de ellos es un nuevo panel que brinda a los consumidores acceso a los productos, funciones y servicios de Klarna centrados en la sostenibilidad.
Estas incluyen las marcas Shop Circular, que destacan etiquetas que ofrecen servicios circulares para reducir el desperdicio y maximizar el uso de productos, así como el Co2e Footprint Tracker. El panel también proporciona contenido editorial e informativo para mejorar la comprensión de los consumidores sobre las prácticas sostenibles. Actualmente, el panel solo está disponible en línea en los EE. UU. Sin embargo, Klarna planea introducirlo en la aplicación Klarna y en otros mercados en los próximos meses.
Nuevos filtros de búsqueda y herramienta de comparación para la sostenibilidad
También hay una nueva herramienta inteligente de búsqueda y comparación en línea y en la aplicación Klarna que permite a los consumidores comparar precios entre miles de minoristas. También puede buscar productos por características como color, tamaño, características, reseñas de clientes, disponibilidad en la tienda, opciones de envío y los nuevos filtros de certificación. Muestran productos con certificaciones de sostenibilidad de terceros, incluido Global Organic Textile Standard (GOTS), People for Ethical Treatment of Animals (PETA) y Cradle to Cradle.
Klarna también ha integrado un filtro especial en la herramienta de búsqueda y comparación para resaltar marcas conscientes que han recibido una calificación de sostenibilidad de 4 (buena) o 5 (excelente) según el socio de Klarna, Good On You.
“Good On You utiliza más de 500 puntos de datos para evaluar los problemas sociales y ambientales más importantes que enfrenta la industria de la moda hoy en día para evaluar el impacto de una marca en las personas, el planeta y los animales, y califica cada marca en una escala de cinco puntos, que abarca de “evitar” a “excelente”, explica Klarna.
Ambos filtros ya están disponibles en EE. UU., Reino Unido, Suecia, Noruega y Dinamarca.
Rastreador de CO2e mejorado
Más de la mitad (57 por ciento) de los consumidores están buscando activamente formas de rastrear su huella de carbono cuando compran en línea, según Shopping Pulse 2023 de Klarna. Por lo tanto, la red de pagos ha actualizado su rastreador de Co2e en la aplicación Klarna, que ahora proporciona información avanzada. Información sobre las emisiones de CO₂ de compras anteriores, analizadas a nivel de producto.
“Este análisis más detallado cubre cada fase del ciclo de vida de un producto, desde la extracción de la materia prima, pasando por el procesamiento y el montaje, hasta la entrega al consumidor final”, explica Klarna.
El rastreador actualizado también proporciona información sobre el impacto ambiental de los productos en las categorías de salud y belleza y electrónica, con datos de la empresa emergente de tecnología climática Vaayu, con sede en Berlín, y se agregó a estas dos categorías la huella de carbono del consumidor para un millón adicional de productos. .
“El rastreador de CO₂e de Klarna ofrece ahora a los consumidores de todas las tiendas Klarna acceso a datos de emisiones en tiempo real de más de 122 millones de productos en las categorías de moda, hogar y jardín, joyería y accesorios, salud y belleza y electrónica”, resume Klarna.
Los consejos de sostenibilidad y cuidado que ofrece el rastreador también son prácticos: los consumidores pueden encontrar información sobre cómo extender la vida útil del producto y minimizar las emisiones de CO₂e durante su uso, así como consejos prácticos sobre cómo seguir las instrucciones de cuidado y reparar artículos desgastados.
“Con el lanzamiento de estos nuevos productos, que incluyen un nuevo panel de compras consciente, filtros de sostenibilidad adicionales en nuestra herramienta de búsqueda y comparación y un rastreador de CO2e mejorado con datos de más de 122 millones de productos en cinco categorías de productos, nuestro objetivo es capacitar a las personas para que hagan decisiones para tomar decisiones acordes con sus valores y tener en cuenta aspectos sostenibles a la hora de comprar”, concluye Said.