Zalando está ampliando su programa de fidelización de pago ‘Zalando Plus’ al mercado belga. Los miembros de Zalando Plus de Bélgica se benefician de un acceso anticipado a nuevos productos en la tienda de Zalando y ofertas en el club de compras Lounge by Zalando, así como de una entrega premium más rápida y un servicio de atención al cliente prioritario. Además, el programa permite a los socios de marca de Zalando establecer relaciones más estrechas con los clientes más leales de Zalando.
Fabio Baum, director general de Zalando Benelux y Escandinavia, afirma: “A través de nuestro programa de membresía, profundizamos las relaciones con nuestros clientes más leales: los miembros Plus nos visitan el doble de veces que los que no tienen suscripción. Al mismo tiempo, ofrecemos a las marcas una plataforma para llegar a un grupo objetivo que conoce e interactúa con la moda. El lanzamiento de Plus subraya nuestra pretensión de ser el punto de partida de la moda tanto para los clientes como para los socios comerciales en Bélgica”.
En los últimos años, el número de miembros de Zalando Plus ha crecido hasta superar los dos millones de miembros en seis países (Alemania, Austria, Francia, Italia, Países Bajos y Suiza). Una suscripción anual a Zalando Plus cuesta unos 15 euros.
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