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Las ambiciones de comercio electrónico de TikTok se han visto muy afectadas después de que Indonesia, uno de sus mercados más grandes y prometedores, prohibiera las transacciones en las plataformas de redes sociales.
El ministro de Comercio de Indonesia, Zulkifli Hasan, dijo el miércoles que las regulaciones, que se aplican a todas las redes sociales, tienen como objetivo garantizar una competencia “justa y equitativa” y proteger los datos de los usuarios, así como a los pequeños y medianos proveedores fuera de línea en la mayor economía del sudeste asiático.
La aplicación de TikTok no está prohibida, pero la prohibición de ventas en las plataformas de redes sociales significa que el grupo chino ya no puede facilitar transacciones en su plataforma.
Las reglas entran en vigor de inmediato y dejan a la aplicación de videos cortos propiedad de ByteDance como otro país más donde la reacción política ha descarrilado su crecimiento futuro.
Indonesia fue el primer y más grande mercado para TikTok Shop, el mercado de comercio electrónico lanzado en 2021. Tal era el potencial que el director ejecutivo Shou Zi Chew viajó al país en junio y se comprometió a gastar 10.000 millones de dólares en los próximos cinco años. Las marcas y las personas influyentes pueden transmitir en vivo y vender productos a través de transmisiones en vivo o en páginas de tiendas en la plataforma de videos virales.
TikTok dijo que estaba “profundamente preocupado por el anuncio de hoy, particularmente por cómo afectaría los medios de vida de los 6 millones de vendedores y casi 7 millones de creadores afiliados que usan TikTok Shop” en Indonesia.
“Respetamos las leyes y regulaciones locales y seguiremos un camino constructivo hacia adelante”, añadió.
Indonesia, el cuarto país más poblado del mundo con una población joven y móvil, ha sido uno de los mercados más prometedores de TikTok.
Más de un tercio de los 325 millones de usuarios de la aplicación en el sudeste asiático se encuentran en Indonesia, y la empresa invirtió recursos en la economía en desarrollo mientras enfrentaba reacciones políticas en otros mercados, incluidos Estados Unidos, India y el Reino Unido. TikTok dijo que más de 15 millones de empresas utilizan la plataforma en el sudeste asiático.
Las reglas son un “gran revés” y podrían inspirar a otros gobiernos del sudeste asiático a emprender acciones similares, según Simon Torring, cofundador de Cube Asia, una empresa de análisis de mercado para el comercio minorista en línea en el sudeste asiático.
“Indonesia es conocida por ser particularmente estricta en cuanto a la aplicación de la ley, especialmente cuando se percibe una amenaza a las comunidades locales de vendedores o consumidores del país”, dijo.
Sin embargo, la aplicación de contenidos de TikTok probablemente “seguirá siendo fuerte y la empresa podrá monetizarla a través de la publicidad en lugar del comercio electrónico integrado”, añadió.
TikTok Shop ha tardado en atraer consumidores en los mercados occidentales, pero ha ganado una gran tracción en el sudeste asiático, especialmente en Indonesia y Vietnam, donde los hábitos de compra social están más desarrollados.
La consultora Momentum Works, con sede en Singapur, estimó que el año pasado la función generó la mayor parte de sus ingresos en el sudeste asiático, ascendiendo a 4.400 millones de dólares en valor bruto de mercancías, una unidad para medir las ventas. El informe de la consultora decía que TikTok tenía como objetivo aumentar esa cifra a 15.000 millones de dólares este año.
El principal motor de ingresos de TikTok es la publicidad, pero el comercio electrónico es su gran argumento para el crecimiento futuro basado en el éxito de la función en su aplicación hermana china Douyin.
El Financial Times informó este mes que Indonesia había amenazado con frenar la plataforma de compras de TikTok.