Air Belgium anunció el lunes que suspenderá los vuelos de pasajeros «crónicamente no rentables» a principios de octubre. Actualmente exporta a Sudáfrica y Mauricio. La empresa se centrará en el transporte de mercancías y ACMI (arrendamiento de aviones entre aerolíneas) para vuelos de pasajeros y carga.
Inicialmente afirmó que alrededor de 20.000 viajeros ya habían reservado vuelos después del 3 de octubre. Pero ahora la compañía habla de 11.000 pasajeros. Inicialmente se incluyeron reservas anticipadas, principalmente de grupos y para el verano de 2024, pero parece que todavía no se han emitido ni pagado billetes. Air Belgium espera que el número de viajeros afectados aún pueda disminuir.
La empresa dice que “hará todo lo que esté a su alcance” para reembolsar los billetes. Pero primero el juez debe pronunciarse sobre la solicitud de reorganización judicial presentada. Si se aprueba, Air Belgium podrá negociar una reducción de la deuda con los acreedores, proceder a una reorganización y reembolsar a los clientes.
«Air Belgium comprende muy bien que la decisión de suspender el servicio está causando molestias a los clientes y a las agencias que han trabajado con nosotros», afirmó la compañía. La Asociación de Agencias de Viajes Europeas (ECTAA) se quejó el jueves de que no se realizaría un reembolso inmediatamente. Esto también tiene consecuencias para las agencias de viajes.