El minorista de ropa sueco H&M introduce tarifas por devolución de pedidos.
Los clientes ahora tienen que pagar una tarifa de 1,99 libras esterlinas (alrededor de 2,30 euros) por los paquetes que se devuelven en la tienda y en línea, informa la BBC. Los costes adicionales para los clientes, que se deducirán del reembolso, se introdujeron en verano, confirmó un portavoz de la empresa al canal de noticias británico. Los miembros del programa de bonificación de H&M no se ven afectados.
H&M sigue así el ejemplo de competidores como el minorista de ropa británico Boohoo y el minorista de moda español Zara, que también cobra tarifas por las devoluciones en Alemania desde mayo del año pasado.
Por el momento no está claro en qué mercados H&M ya ha introducido la tarifa de devolución y si solo se ve afectada la marca insignia o también otras del grupo sueco, al que también pertenecen Cos, Monki, Weekday, & Other Stories y Arket.
H&M aún no ha respondido a una solicitud de FashionUnited.
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