El lunes 11 y martes 12 de septiembre no se pudieron expedir documentos de identidad en los ayuntamientos como es habitual. La falla es de un error informático que ocurrió en el…
El lunes 11 y martes 12 de septiembre no se pudieron expedir documentos de identidad en los ayuntamientos como es habitual. La culpa la tiene un fallo informático ocurrido en el sistema de la Agencia Nacional de Títulos Seguros (ANTS). En el incidente se bloqueó alrededor del 70% de los documentos nacionales de identidad y pasaportes.
No se perdieron datos según ANTS
“ A raíz de un problema de conexión con el sitio nacional ANTS, el centro de atención al usuario no podrá expedir documentos de identidad (cédulas de identidad, pasaportes) esta tarde y hasta nuevo aviso. Gracias por su comprensión » publicó la ciudad de Alfortville en su cuenta X, el lunes por la mañana. Un mensaje que se extendió por todas las cuentas de los ayuntamientos franceses. Para aquellos que están más alejados y menos digitalizados, muchos usuarios han venido en balde, provocando algunos malentendidos.
Tuvimos que esperar hasta el martes 12 de septiembre a las 20 horas para recibir una primera comunicación de ANTS. Adscrito al Ministerio del Interior desde 2007, este organismo debe proporcionar los distintos documentos seguros emitidos por el Estado. ANTS declaró en sus redes sociales “ Un incidente que continúa desde el 11 de septiembre afecta a las condiciones de recogida y presentación de solicitudes de documentos de identidad y pasaportes. Nuestros equipos están trabajando activamente para resolver este incidente. La vuelta a la normalidad se producirá a más tardar mañana por la mañana. «.
Dado que los municipios suelen ser blanco de ciberataques, se podría considerar esta posibilidad. El pasado mes de agosto, los servicios del ayuntamiento de Sartrouville fueron bloqueados, por ejemplo, por un ataque de ransomware. Esta vez, ese no es el caso. En un comunicado de prensa, ANTS alega el incidente “ Los ayuntamientos se enfrentaron a desconexiones aleatorias del sistema. Este incidente siguió a un cambio de versión que ocurrió el domingo. «. Contactado por Siglo digitallas ANTS afirman “ Se han tomado todas las medidas para garantizar que esto no vuelva a suceder. Desde que volvimos a la normalidad, no se han producido problemas de conexión. »
En su comunicado de prensa, la organización precisa que “ no se observó pérdida de datos » entre actualizaciones del sistema. También afirma que “ la presentación de solicitudes sigue siendo posible en el ayuntamiento, así como la preparación de la cita mediante una solicitud previa en el portal ants.gouv.fr «. Para garantizar el correcto funcionamiento de los procedimientos, la ANTS sigue siendo “ en contacto con ayuntamientos y prefecturas «.