Ebay recientemente hizo que la recogida en el momento de la venta sea la opción predeterminada. Se supone que con esto se pretende estimular el comercio local. Sin embargo, con el último cambio la empresa se contradice.
A los vendedores que desean ahorrar tarifas de pago en Ebay les gusta utilizar la opción “contra reembolso”. La empresa ahora pone fin a esto: a partir de ahora, el pago sólo se podrá procesar a través de Ebay al retirar el producto.
Ebay elimina el efectivo como medio de pago
Actualmente, los vendedores reciben un mensaje de Ebay con el asunto “‘El pago contra reembolso’ ya no estará disponible a partir del 11 de septiembre de 2023”. en el mensaje La empresa justifica el cambio diciendo que “hace que el pago de los pedidos de eBay sea aún más seguro” al permitir que toda la transacción se realice exclusivamente a través de su propio sitio web.
Con efecto inmediato, la opción ya no está disponible si los vendedores desean habilitar la recogida en su ubicación además del envío o en lugar del mismo. Incluso para las ofertas que ya se han creado, Ebay elimina automáticamente la opción “pago en efectivo al momento del cobro”. Estas ofertas, que los vendedores suelen titular explícitamente en el título “sólo en efectivo al momento del cobro”, sólo pueden pagarse mediante métodos de pago estándar. Estos incluyen: PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Sofortüberweisung y Google Pay.
Esto significa que los vendedores tienen que ajustar manualmente sus listados. Si un comprador recoge el artículo en persona y paga en efectivo, el vendedor ya no tiene la oportunidad de marcar la venta como completada. Por lo tanto, el comprador corre el riesgo de ser citado por impago, aunque haya pagado en efectivo al momento del cobro, como se exige en la oferta.
TECHBOOK ha solicitado a Ebay un comunicado sobre este asunto, pero aún no ha recibido respuesta. La empresa aún no ha actualizado sus páginas de ayuda para reflejar el cambio. El “contra reembolso” todavía se menciona como una opción en todas partes.
¿Cómo funciona la recogida a través de Ebay sin pago en efectivo?
Dado que la transacción ahora sólo es posible utilizando métodos de pago admitidos por Ebay, la empresa ahora cobra una acción cuando se retira. Después de todo, procesar a través de Ebay significa que es más seguro tanto para el comprador como para el vendedor.
Los compradores ahora deben demostrar al recoger el artículo que han pagado el artículo. Como Prueba de recogida Está disponible un código QR o un código de seis dígitos, que el comprador recibe por correo electrónico. El vendedor escanea el primero con su smartphone. Si eso no funciona, puede ingresar el código de seis dígitos manualmente. El artículo se marca automáticamente como “entregado”.
Pero el propio comprador también está mejor protegido mediante el comprobante de recogida. Los vendedores también deben aceptar devoluciones al momento de la recogida si así se indica en el listado. Si el artículo es defectuoso o difiere significativamente de la descripción, los compradores con comprobante de recogida pueden devolverlo incluso si el vendedor no acepta devoluciones.