Hay numerosos estafadores en Ebay que quieren robar datos confidenciales y robar a los usuarios su dinero. Pero con un poco de atención, puedes detectar muchas estafas y defenderte de los intentos de fraude.
Donde fluye el dinero, casi siempre hay trampas. Desafortunadamente, este también es el caso en Ebay. Algunos estafadores pretenden piratear cuentas. Otros quieren robar datos confidenciales mediante phishing y otros quieren enriquecerse directamente manipulando el proceso de compra. Estos estafadores se dirigen a todos, ya sean compradores o vendedores. TECHBOOK le ofrece seis estafas comunes para ayudarle a detectarlas.
Las 6 estafas más desagradables en Ebay
1. La estafa del triángulo
La estafa del triángulo es bastante común en Ebay y tiene como objetivo robar un producto que está a la venta. Lo pérfido de esta estafa es que normalmente sólo te das cuenta del fraude cuando ya es demasiado tarde.
Un ejemplo: un estafador elige una oferta de un teléfono inteligente caro del vendedor A y la imita abriendo su propio anuncio donde ofrece el teléfono inteligente por el mismo precio. El usuario B compra el dispositivo falso al estafador y el estafador le da los datos bancarios del vendedor A. Porque al mismo tiempo el estafador compró el teléfono inteligente al vendedor A y ahora solo tiene que esperar: el usuario B, sin saberlo, transfiere el dinero al vendedor. A y espera a cambio el smartphone. El vendedor A, por el contrario, cree haber recibido el dinero de su comprador, es decir, el estafador, y envía el teléfono inteligente a su dirección.
El estúpido ahora es el usuario B: ha pagado, pero no recibe ningún producto del estafador porque su anuncio era sólo falso. Con el teléfono inteligente real, el estafador ya ha estado sobre las montañas durante mucho tiempo. Si el Usuario B logra localizar a la persona a la que le envió el dinero, podrá intentar recuperar su dinero. Después de todo, no existía ningún contrato de compraventa válido entre A y B. Si esto tiene éxito, el vendedor A se queda sin dinero ni teléfono inteligente, pero tiene la dirección del estafador. Con un poco de suerte y esfuerzo se puede descubrir este fraude. Aun así, es molesto.
Puede leer más sobre el fraude triangular en el artículo vinculado.
2. El truco del intercambio
El truco de intercambio se utiliza principalmente para dispositivos electrónicos costosos. Por ejemplo, si alguien vende un teléfono inteligente, los estafadores se apresuran, ofertan por el dispositivo y pagan por él. Hasta este punto todo va bien. Sin embargo, al poco tiempo se presenta una reclamación sobre el dispositivo y el estafador lo devuelve. Sin embargo, no se devuelve el smartphone original, sino un dispositivo idéntico y defectuoso. Si el vendedor no puede demostrar el cambio con un número de dispositivo, deberá reembolsar al estafador el importe del dispositivo defectuoso.
Consejo para vendedores: ¡Asegúrese de poder identificar claramente el dispositivo vendido mediante facturas, fotografías del número de dispositivo o similar!
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3. El truco del pago contra reembolso
Algunos vendedores de Ebay sólo quieren enviar los productos contra reembolso porque supuestamente es la forma más segura. Sólo cuando el comprador ha recibido el envío paga el importe adeudado directamente al cartero. El problema: muy pocas personas comprueban si el contenido es realmente correcto. Por lo general, el cartero recibe su dinero y sólo cuando se ha ido abre el paquete. Los estafadores suelen llenar esos paquetes con basura o piedras para engañar al comprador. Sin embargo, sólo se da cuenta de ello cuando ya es demasiado tarde.
Consejo: abra siempre los artículos contra reembolso en presencia del cartero.
4. La estafa de pagos
La estafa de pago es realmente fácil de detectar. En tales casos, los estafadores quieren que el pago no se realice a través de Ebay. Un método común es la transferencia directa a la cuenta del defraudador antes de recibir la mercancía. Después de la transferencia, el comprador se deshace de su dinero y se queda sin bienes. Dado que la venta no se realizó a través de Ebay, el vendedor no está obligado a aclarar el problema. Los usuarios de eBay deben tener especial cuidado al tratar con socios comerciales extranjeros.
5. El truco del pago seguro
El truco dirigido a los vendedores es aún más pérfido. Reciben un mensaje que parece ser de Ebay pidiéndoles que solucionen el problema de pago que el “comprador” dice tener. Para ello, el mensaje hace referencia a un enlace en el que el vendedor debe hacer clic. El enlace conduce a un sitio web externo donde el vendedor debe ingresar los datos de su tarjeta de crédito. Este método de phishing puede hacerte perder mucho dinero muy rápidamente. En tal caso, comuníquese con su banco de inmediato para revertir los débitos no autorizados y bloquear su tarjeta de crédito.
Consejo: No permita que mensajes supuestamente auténticos de Ebay le lleven a sitios web externos donde deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito.
6. La cuenta de Ebay pirateada
Una variante que se utiliza con mucha frecuencia es la cuenta de Ebay secuestrada. Después de una transacción, los estafadores utilizan los datos del usuario de Ebay para hackear su cuenta y cambiar su contraseña. Los ladrones primero descifran la cuenta de correo electrónico privada del usuario, luego seleccionan la opción “Olvidé mi contraseña” en la página de registro de Ebay y reciben una nueva contraseña enviada a la cuenta de correo electrónico que se ha apoderado. Cambias la contraseña y así tienes acceso completo a la cuenta de Ebay.
El robo de identidad es uno de los delitos en línea más comunes. Los usuarios suelen darse cuenta demasiado tarde de que han caído en la trampa de los perpetradores. Por lo tanto, para protegerse lo mejor posible al navegar por la red, los usuarios deben prestar atención a las reglas comunes:
Instale protección antivirus en su PC o computadora portátil y no abra ningún documento o correo electrónico de remitentes o fuentes desconocidos. A los delincuentes les gusta contrabandear malware a través de estos canales, que pueden utilizar para descifrar cuentas de correo electrónico o leer entradas del teclado, por ejemplo. Asegure también su acceso con una contraseña segura. Este debe constar de al menos diez caracteres con caracteres especiales y letras mayúsculas y minúsculas. Evite usar una contraseña más de una vez o usar contraseñas muy similares en diferentes cuentas. Un generador de contraseñas puede ayudar con la definición y existen administradores de contraseñas seguros para guardar el acceso.
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¿Qué puedo hacer si mi cuenta ha sido pirateada?
Debe actuar lo más rápido posible y seguir estos cuatro pasos:
- Póngase en contacto con Ebay si cree que alguien ha pirateado su cuenta. esto sucede otra vez este sitio web.
- Póngase en contacto con el soporte de eBay. esto esta bajo el numero 0800-723 57 05 de forma gratuita y disponible de 8 a 22 horas. Tenga a mano su nombre de usuario, nombre y dirección reales y una dirección de correo electrónico válida.
- Cambia tu contraseña y, si es necesario, las preguntas de seguridad. Luego inicia sesión y verifica tus datos personales.
- Ejecute un análisis de virus para comprobar si hay malware en la computadora.
Para proteger mejor la cuenta de futuros ataques, lo ideal es la llamada autenticación de dos factores, como también la ofrece PayPal. Para cada inicio de sesión, Ebay también envía un PIN por SMS al número de teléfono previamente almacenado. Incluso si desconocidos conocen los datos de acceso a una cuenta, no podrán iniciar sesión sin este PIN adicional.
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¿Cómo puedo detectar estafadores en Ebay?
El perfil de calificación del vendedor es el primer punto de contacto para que los usuarios evalúen mejor al vendedor. Cuantas más críticas positivas tenga, mayores serán las posibilidades de que sea un vendedor honesto. Los vendedores recién registrados deben evitar en la medida de lo posible a los usuarios escépticos. Lo mismo ocurre con aquellos vendedores que proceden de países como Rumanía o China y cuya autenticidad no se puede demostrar.
¿A qué debo prestar atención si quiero vender algo?
Si, como vendedor, quieres evitar que el comprador te estafe (ejemplo: fraude triangular), puedes restringir el grupo de compradores. Aunque llega a menos personas con su oferta, es posible que pueda filtrar a posibles estafadores. La selección de compradores es posible en la configuración del vendedor en “Cuenta de eBay”. Aquí, por ejemplo, se pueden excluir a los compradores que no tengan una cuenta de Paypal o que hayan violado los principios de Ebay en el pasado.
Otra prohibición: ¡nunca envíes productos por los que aún no hayas recibido dinero! Tampoco debes involucrarte en un cambio repentino de dirección. De esta forma, las mercancías pueden transmitirse a terceros.