Rehabilitación para Hilversum: las cifras de audiencia hasta ahora solo están disponibles una semana después de su emisión

Si uno de los programas que presentaba hubiera sido en la televisión, Henny Huisman se levantaría muy temprano a la mañana siguiente, alrededor de las siete. ‘Me levanté de la cama, preparé una taza de café y fui directamente a la computadora. Basta con mirar las calificaciones.

Su estado de ánimo dependía de ello. “Cuando un programa no tuvo éxito, alguien me preguntó una vez qué me preocupaba”, dice el presentador, que en los años 90 atraía regularmente a 5 millones de espectadores con su programa espectáculo sorpresa. ‘Tuve buenos hijos, ¿no? Bueno, dije, me gustan aún más mis hijos con calificaciones altas.’

Navegación diaria hasta el top 25

Incluso ahora que sus programas ya no aparecen habitualmente en la televisión, navega todos los días por la página web de la Fundación KijkOnderzoek (SKO). ‘Veamos cuáles son los 25 primeros de anoche. Soy un poco el viejo pescadero que todavía controla las cuotas.

Pero ahora su “ritual matutino está jodido”, dice. “Lo entiendo, pero me lo voy a perder”.

Huisman se refiere al sistema de calificaciones, que ha sido revisado. Desde el lunes, no se anuncian hasta pasada una semana. También se calculan de forma diferente. ¿Por qué esos ajustes? ¿Qué tan confiables son las calificaciones? ¿Y cuánta televisión se sigue viendo?

Infusión de Hilversum

Las cifras de audiencia son “la infusión” de Hilversum, afirma Bert van der Veer, ex director de Pavo real y Witteman y escritor de Todo por las calificaciones.. ‘Todo depende. Si un programa no obtiene buenos resultados, los ingresos por publicidad caen.’ Sin duda, estos ingresos son cruciales para los canales comerciales de Talpa y RTL. En las ONG las cifras de audiencia también son importantes para medir si se llega a determinados grupos objetivo.

Hasta ahora funcionaba de la siguiente manera: al día siguiente de la emisión de un programa, el sitio de SKO, una asociación de canales, agencias de mercado y anunciantes, mostraba cuántas personas lo habían visto en vivo.

Una semana después, esa cifra se complementó con las personas que habían vuelto a ver el programa. Con el tiempo, esta “visualización retrasada” ha absorbido una proporción cada vez mayor del tiempo de visualización: del 6,9 por ciento en 2016 al 21,5 por ciento en 2022.

Instagram, YouTube, inicio de ONG

Pero la cobertura de los críticos de televisión, programas como Bulevar RTL y sitios como el temido de Hilversum Periódico de medios Por lo general, todavía nos centramos en esos primeros números. ‘Los críticos de televisión escriben una serie de KRO-NCRV como sihame, sobre una chica avergonzada, se terminó en un abrir y cerrar de ojos porque no se vio de forma lineal”, afirma Sarah Sylbing, editora jefe de VPRO. “Pero en línea fue un éxito increíble”.

Por esta razón, Sahil Amar Aïssa, de 30 años, creador de BNNVara, ignora actualmente los ratings de sus programas. “Como adicto a la heroína, puedo encender el ordenador cada mañana a las 8:00, pero sé que mis espectadores no sólo están en la televisión, sino también en Instagram, YouTube o NPO Start”.

Centrarse en el comportamiento de visualización en vivo está desactualizado y puede llevar a interpretaciones incorrectas de las cifras, dice Patricia Sonius, directora de investigación de National Media Research (NMO), que incluye a SKO. Talpa, RTL y NPO han pedido a NMO que publique las cifras de audiencia más tarde.

La consultora de medios Tina Nijkamp cree que es una mala decisión. A Nijkamp a veces se la conoce como la “reina de las figuras de visualización” debido a su “canal de jugo de figuras de visualización” en Instagram (25.000 seguidores), donde analiza la popularidad de los programas.

Fracasos y éxitos

Según ella, estas cifras diferidas rara vez arrojan nueva luz sobre la popularidad de un programa. ‘Gracias a los críticos, un fracaso nunca se ha convertido en un éxito en una semana. Los éxitos se convierten en éxitos mayores. Los programas que se han visto con más frecuencia en 2022 son quien es el topo, Granjero busca esposa, Hasta aquí y Toda Holanda hornea (todos de la ONG).

Hay, afirma Nijkamp, ​​programas de puntuación media que llegan a un público considerablemente mayor gracias al visionado en diferido. Ayuda mi marido es un manitas! (RTL) y Tu casa en orden (SBS), por ejemplo. “Pero tampoco serán un gran éxito”.

Aplazado y en vivo

“La NMO proporcionará menos información en lugar de más”, afirma. ‘Se supone que hasta ahora sólo hemos visto las cifras de visualización en directo, pero las cifras en diferido también existen desde hace mucho tiempo. También es relevante cuántas personas ven en vivo. Ahora eso sigue siendo una incógnita.

No siempre. Los anunciantes y los canales de televisión siguen recibiendo las cifras de audiencia un día después de su emisión. Los canales pueden publicar sus cifras de audiencia “con moderación”, pero aún se está determinando qué significa “con moderación”.

Si millones de personas ven algo, las emisoras publicarán comunicados de prensa jubilosos, sospecha Nijkamp. “Si permanece en silencio, entonces sabremos que algo no funcionó”.

Unidad de puntuación

Sarah Sylbing, de VPRO, espera que el nuevo sistema reduzca la necesidad de anotar y las bragas. “La OSFL también tiene que girar en torno a cosas que son más difíciles de medir que las cifras: apreciación, calidad, impacto”. en la realización de la serie clases (Humana) ella estaba mucho en las aulas. ‘Allí vi cuánto tiempo después de transmitir programas como VPROTiluminar desde el fondo y El espectáculo nocturno con Arjen Lubach aún por discutir. Eso tiene mucho impacto, pero nunca se incluye en la cifra de audiencia”.

La fecha de publicación no es el único ajuste importante que la NMO realiza en las cifras de audiencia. Se ha ampliado el panel de visualización y se ha mejorado el equipamiento para que los números sean más fiables, afirma Patricia Sonius.

3.500 personas

El panel está formado ahora por unas 3.500 personas, aproximadamente un tercio más que antes. Surgieron a partir de una muestra representativa, dice Sonius, quien supervisó su composición. “Basándonos en cifras de Estadísticas de los Países Bajos, analizamos la edad, el sexo, la región, la clase social, la educación, el tamaño del hogar, etc.”. El SKO también contrata específicamente a holandeses de origen inmigrante, pero no pueden incluirse en las ponderaciones porque Estadísticas de los Países Bajos no registra cuántos de ellos no hablan holandés, y sólo pueden participar aquellos que dominan el idioma.

Cuando se encienden los televisores de los panelistas, la caja –un modelo actualizado y mejorado llamado People Meter– se inicia y aparece en la pantalla la pregunta parpadeante ‘Quién está mirando’. Una vez que los miembros de los hogares participantes hayan hecho clic en su avatar, podrá comenzar el zapping.

Revuelva bien

¿Puedes saber, basándose en 3.500 personas, lo que ven 17,5 millones de holandeses? Liesbeth Nekkers, que participó en el panel en nombre de la agencia de estudios de mercado Kantar, propone una metáfora. ‘Para saber a qué sabe una cacerola de sopa de tomate, no es necesario beberla entera. Cualquiera que revuelva bien y tenga una buena composición de panela lo sabrá después de diez sorbos.’

Casper Albers, profesor de estadística aplicada en la Universidad de Groningen y columnista de de Volkskrant, lo confirma. “Si esa muestra es realmente representativa, 3.500 podrían ser suficientes”. Añade un matiz. “Supongamos que un programa es ligeramente más popular entre el panel que el otro, entonces no está completamente seguro de si lo mismo ocurre a nivel nacional.”

bastante seguro

El margen de incertidumbre es “bastante pequeño”, continúa Albers. “Alrededor del 1,5 por ciento”. Eso significa que si el 10 por ciento de la población mira según las mediciones, eso también podría ser el 8,5 o el 11,5 por ciento.

Si bien es exacto, Albers considera que el método es “un poco anticuado”. ‘Hay millones de holandeses que miran digitalmente a través de KPN o VodafoneZiggo. Saben exactamente cuántas personas tienen puesto NPO 1 por la noche. ¿Por qué no se utiliza?

Está previsto, pero es complicado, afirma Patricia Sonius. En primer lugar, estas empresas saben qué se ve, pero no quién; y la edad y el número de espectadores por pantalla, por ejemplo, son cruciales para las cifras de audiencia. En segundo lugar, afirma Sonius, los espectadores de KPN y VodafoneZiggo no son representativos de todos los Países Bajos. “Pero a partir de la primavera de 2024 procesaremos esos datos en nuestra investigación”.

Otras pantallas

Luego, un ‘medidor de enrutador’, un dispositivo que registra el consumo de vídeo en línea, también realizará un seguimiento de lo que los miembros del panel ven en casa en otras pantallas, como teléfonos inteligentes, portátiles y tabletas. El comportamiento de visualización en exteriores también se medirá en una etapa posterior. “Por fin esto está sucediendo”, afirma Sahil Amar Aïssa de BNNVara. “Los creadores más jóvenes llevamos mucho tiempo diciendo que no importa en qué pantalla la gente absorba las historias.”

Los streamers extranjeros como Netflix, HBO Max y Disney+ aún no cooperan, por lo que el medidor del enrutador solo puede registrar que alguien lo está viendo, pero no si lo está viendo. Cosas extrañas o Educación sexual tiene en.

El nuevo sistema es “muy moderno y preparado para el futuro”, afirma Inge Brakman, presidenta de SKO. La organización tiene que mantenerse al día, porque la popularidad de los canales de televisión clásicos está disminuyendo constantemente. Entre 2017 y 2022, el tiempo de visualización disminuyó de 178 a 138 minutos por día.

El hecho de que esta cifra no se haya desplomado se debe a los mayores de 65 años. El año pasado vieron una media de 271 minutos de televisión al día, o cuatro horas y media. En comparación: los jóvenes de 13 a 19 años vieron menos de media hora. Los jóvenes de entre 20 y 34 años, un grupo crucial para los anunciantes, lo hicieron durante menos de una hora (en 2015 fueron casi dos horas y media).

Tina Nijkamp no cree que la televisión lineal esté muerta, ni siquiera para los jóvenes. ‘La oferta para ellos también es muy pobre. Todo lo que aparece en la televisión es muy antiguo. NPO 3, el canal juvenil, presenta ahora una serie documental sobre la relación entre el hombre y el perro con Frans Bromet. ¿Pero cuántos años tiene? (Tiene 78 años).