TikTok Shop, el servicio de comercio electrónico de la famosa red social, todavía lucha por establecerse en sus mercados occidentales y, en particular, en Estados Unidos. Dificultades que habrían llevado a su dirección a considerar…
TikTok Shop, el servicio de comercio electrónico de la famosa red social, todavía lucha por establecerse en sus mercados occidentales y, en particular, en Estados Unidos. Dificultades que habrían llevado a su dirección a considerar la posibilidad de prohibir los enlaces a sitios competidores en la plataforma.
TikTok Shop debe imponerse por todos los medios en Estados Unidos
¿Podrán los usuarios estadounidenses de TikTok en las próximas semanas, meses, ofrecer a sus seguidores un enlace a Amazon, Walmart u otro? De acuerdo a La información, Nada es menos seguro. La empresa planeaba prohibir los enlaces externos a plataformas de comercio electrónico. La aplicación de origen chino lo desmiente rotundamente.
¿Por qué a la red social propiedad de ByteDance se le ocurrió tal idea? La respuesta más obvia está en su propia función de comercio electrónico TikTok Shop. No disponible en Francia, llegó a Estados Unidos en 2021 y también está presente en el Reino Unido y en varios países del sudeste asiático.
Al igual que Douyin, la versión china de TikTok, el servicio ha tenido mucho éxito en el sudeste asiático. Sin embargo, en Estados Unidos el desempeño sigue siendo decepcionante. La filial podría perder 500 millones de dólares en 2023, en particular debido a las inversiones en Shop : contratación, red de entrega y subvenciones para animar a los comerciantes a invertir en este recién llegado.
En el Sudeste Asiático se vende cada día bienes por valor de entre 50 y 60 millones de dólares. En Estados Unidos, esta cifra oscila entre 3 y 4 millones. En junio, las ventas de productos a través de TikTok Shop representaron entre 500.000 y 1 millón de ventas. En Douyin, en 2022, el equivalente a 200 mil millones de dólares en bienes pasaron por el servicio de comercio electrónico.
El objetivo de ByteDance es alcanzar 10 millones de ventas diarias en Estados Unidos a finales de año (90 millones para el Sudeste Asiático). Bloquear sitios como Amazon sería una de las soluciones consideradas para evitar la pérdida de ingresos. Se están poniendo en marcha otras estrategias, especialmente por el lado de la oferta.
Los occidentales se muestran reacios a la receta de las redes sociales x el comercio electrónico
Con eso en mente, los empleados de TikTok pasarían días observando qué operadores se desempeñan mejor con el impresionante competidor estadounidense. Una vez identificados, los vendedores reciben ofertas atractivas, como los primeros tres meses gratis.
Los empleados de la plataforma tendrán mucho que hacer. En Occidente, el comercio electrónico a través de las redes sociales nunca ha tenido un éxito equivalente al de Asia. La experiencia de Meta, a través de Instagram y Facebook, lo demuestra. ByteDance, sin embargo, depende en gran medida de él para convertirlo en un pilar central de sus fuentes de ingresos. El objetivo sería lograr, de aquí a 2028, alcanzar en Estados Unidos un flujo de mercancías equivalente al Douyin, con la clave para unos ingresos de entre 40 y 60 mil millones de dólares.
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