A Mandy (40) de Helmond le robaron 28.000 euros el miércoles. Recibió una llamada de alguien que se hizo pasar por empleado de su banco Knab. Le envió un enlace a través de WhatsApp y le pidió que pagara. “Después te sientes muy estúpido. Siempre soy reflexivo y meticuloso. Realmente tenía la impresión de que estaba hablando con alguien del banco”.
Mandy trabaja como partera independiente. El martes recibió un correo electrónico que parecía provenir de la Cámara de Comercio (KvK), solicitando sus datos. “El correo electrónico se parecía al sitio web de la Cámara de Comercio. Ingresé mi nombre y número de teléfono, pero luego me pidieron mis datos bancarios. No confiaba en eso, así que no devolví el correo electrónico, sino que lo cerré”.
Al día siguiente, Mandy recibió una llamada de alguien que dijo que pertenecía a Knab. Entonces ese hombre debe haber sabido de alguna manera que ella estaba con Knab. “El hombre me dijo que se realizaron acciones sospechosas a través de mi cuenta bancaria. Alguien con un iPhone de Bélgica intentó iniciar sesión en mi cuenta, mientras que yo tengo un Samsung y vivo en los Países Bajos. Parecía creíble».
«Me sentí mojado en alguna parte».
El hombre del teléfono quería continuar la conversación a través de WhatsApp por razones de seguridad. El hombre conversó allí bajo el nombre de Support Knab. “Recibí un enlace a través de WhatsApp en el que tenía que hacer clic. Parecía confiable, pero sentí que alguna parte estaba mojada”.
Mientras tanto, Mandy contactó a Knab para asegurarse de que realmente estaba tratando con alguien de su banco. Para su gran frustración, esto no funcionó. “Cada vez que intentaba llamar al banco, me llamaban personas que se hacían pasar por empleados del banco, lo que hacía imposible comunicarme con alguien de Knab”.
Mientras tanto, el hombre siguió hablando con Mandy a través de WhatsApp. Finalmente, decidió hacer clic en el enlace. Tres pagos estaban programados para esa misma tarde. Estos pagos tuvieron que ser bloqueados porque de lo contrario serían interceptados por estafadores en Bélgica.
“Tuve que bloquear los pagos. Según el hombre, esto debía hacerse haciendo clic en el enlace y pagando los montos nuevamente. Según él, si transfieres la misma cantidad dos veces al mismo tiempo, todos los pagos se bloquearían”.
“Para mí 28.000 euros son unos ingresos anuales por los que he trabajado duro”.
De esta forma se debitaron de su cuenta un total de 28.000 euros. Se suponía que Mandy recuperaría el dinero, pero eso no sucedió. “Entonces entré en pánico”. Mandy llamó a la policía, pero le dijeron que llamara a su banco. Cuando finalmente habló por teléfono con un empleado real de su banco, ya era demasiado tarde. Los pagos no se pudieron revertir. “Para mí 28.000 euros son unos ingresos anuales por los que he trabajado duro. Estoy muy enfadada», dice Mandy.
Mandy todavía recibe mensajes de texto y llamadas de todo tipo de números de teléfono. Ella no responde a eso, porque ya no confía en nadie. “Se siente como si estuvieran arrastrándose dentro de tu cuerpo. Su privacidad está comprometida. Entiendo que los ancianos son víctimas fáciles, pero no pensé que con mis conocimientos como emprendedor también me convertiría en víctima. No le deseo esto a nadie, así que creo que es importante que todos escuchen mi historia».
Al banco Knab le resulta muy molesto para Mandy. “Estos estafadores son tortuosos. Vamos a ver el caso de Mandy y vamos a ver si se puede reembolsar algo, porque lo lamentamos profundamente. El banco nunca llama con el mensaje de que su dinero no está seguro o que están esperando transacciones extrañas”, dice Joke van Gompel de Knab.