La cadena de supermercados alemana Lidl está trabajando en simplificar su concepto de tienda en nuestro país. En última instancia, las 310 sucursales belgas deben tener exactamente la misma distribución y distribución. No sólo debería aumentar la reconocibilidad para los clientes, sino también la eficiencia del personal.
Mientras Lidl en Alemania ha apostado radicalmente por un interior sencillo, sobrio y sin florituras, la cadena de supermercados no ha abandonado el aspecto más cualitativo por el que ha apostado en los últimos años en nuestro país. La sucursal belga afirma en respuesta a Het Laatste Nieuws que apuesta por una “simplificación” de las sucursales de Lidl en nuestro país.
“En cada mercado, Lidl implementa su propio concepto”, explica Isabelle Colbrandt, portavoz de Lidl Bélgica. “En Alemania, la configuración está adaptada al mercado alemán”, parece. Allí, según los medios especializados, la cadena minorista opta (de nuevo) por el claro modelo de descuento duro, con un diseño sencillo, promociones explícitas y más cajas autoescaneadas para atraer a clientes preocupados por el precio.
“Esto no es un problema para nosotros”, afirma Colbrandt. Sin embargo, la cadena está trabajando para alinear la distribución y la distribución en las 310 sucursales belgas. “El objetivo es que los clientes reconozcan un Lidl al entrar. Ya sea en Lommel o Amberes. En concreto, al entrar en la tienda lo primero que encontrará será la sección de panadería, frutas y verduras”.
La operación también debería aumentar la eficiencia del personal. “Actualmente existen muchas variantes diferentes entre nuestras sucursales, lo que significa que hay muchas tareas operativas diferentes por tienda. Pasar a un concepto de tienda claro en todas las tiendas, también en términos de logística, transporte, entregas…, también será más fácil y eficiente para nuestro personal”.
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