Pronto habrá un gran minorista menos en las ciudades del interior. Conrad Electronic ha anunciado que cerrará casi todas las sucursales este año. TECHBOOK revela las razones de esto y cómo continuará Conrad.
Mucho ha cambiado en los últimos dos años. Debido a Corona, la vida laboral se ha trasladado a la oficina en casa para muchos y los minoristas confían cada vez más en sus tiendas en línea en lugar de las ventas estacionarias. Conrad Electronic también ha notado la tendencia de que cada vez más clientes privados completan sus transacciones en línea en lugar de ir a las sucursales. Por esta razón, la empresa cambia su enfoque y posteriormente cierra casi todas las sucursales en Alemania.
Solo una sucursal de Conrad permanece abierta para clientes privados
En lugar del negocio de clientes privados, Conrad Electronic se centrará en el negocio B2B en el futuro. B2B significa «Business-to-Business» y describe la relación comercial entre diferentes empresas. Por lo tanto, los mercados electrónicos clásicos, como se conocen en varias ciudades, ya no funcionan. Como anunció Conrad Electronic en un comunicado, todas menos una ubicación cerrarán en el transcurso del año. La compañía solo continúa operando una sucursal en Wernberg-Köblitz para clientes privados.
El cambio de cliente privado a negocio B2B es la respuesta al comportamiento cambiante del cliente. «Durante generaciones, parte de nuestro éxito ha consistido en escuchar atentamente a los clientes y luego actuar en consecuencia», dice Ralf Bühler, al describir la receta del éxito de la empresa. Es por eso que quieren impulsar aún más el negocio con socios comerciales. A principios del verano de 2020, Conrad Electronics abrió su primera sucursal B2B en Hürth, Renania del Norte-Westfalia. Ahora busca otros lugares.
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¿Qué pasa con los empleados?
No solo los clientes se ven afectados por el cierre de las sucursales, sino también numerosos empleados en toda Alemania. Conrad Electronic ya se ha puesto en contacto con ellos y les ofrece postularse para vacantes dentro del grupo de empresas. Sin embargo, esto ciertamente no mantendrá a todos los empleados afectados.
“Por supuesto, este paso es muy difícil para nosotros”, explica Ralf Bühler, CEO de Conrad Electronic SE. «Por lo tanto, informamos a nuestros empleados en una etapa temprana y estamos en conversaciones para encontrar regulaciones socialmente aceptables y cumplir con nuestra responsabilidad social».