En 2018, el tema de la inteligencia artificial (IA) aún no era muy conocido en el sector creativo como la industria de la moda. Sin embargo, Yoox fue uno de los pocos que se prepararon para aventurarse en estas aguas desconocidas. Durante este tiempo, el minorista de moda italiano lanzó su innovadora marca de moda 8 by Yoox, que integró lo desconocido desde el principio.
Hoy, la explosión de ChatGPT y otras plataformas impulsadas por IA ha provocado una revolución digital y ha puesto de relieve varios usos de esta tecnología en rápida evolución. También es el año en que 8 by Yoox celebra su quinto aniversario, un aniversario notable en la historia de la marca, ya que repasa los desarrollos que le han dado forma.
Desde el inicio de la marca, 8 by Yoox se ha guiado por las filosofías generales de Yoox y el cliente siempre ha estado en el corazón de la empresa, dijo a FashionUnited la directora ejecutiva de Yoox, Valentina Visconti Prasca. “8 by Yoox es la realización de más de 20 años de diálogo entre nosotros y nuestros clientes”, agregó Visconti.
El enfoque basado en datos respalda las solicitudes de los clientes
Si bien la IA no es exactamente 8 por el pilar de Yoox, fue una tecnología en la que la marca se centró junto con su lanzamiento. También ayudó a las personas detrás de escena a determinar las tendencias del mercado al analizar y filtrar los datos de Yoox a través de la participación humana.
“A lo largo de los años, hemos investigado continuamente lo que buscan nuestros consumidores y hemos desarrollado 8 by Yoox teniendo en cuenta los gustos y las necesidades de nuestra clientela, mientras nos mantenemos fieles a nuestro ADN: elementos esenciales contemporáneos con diseño italiano, versatilidad y calidad accesible”, dice Visconti.
Por lo tanto, el producto final de la marca varía con cada lanzamiento y es un sutil guiño a las preferencias de los consumidores para cada temporada. Por ejemplo, el proyecto Tales of Africa, presentado en abril de 2022, estuvo dedicado a la cultura artesanal y africana. Seis diseñadores diferentes del continente africano han sido seleccionados para colaborar en el diseño de diferentes colecciones cápsula. El tema se desarrolló en el contexto de que la marca dice que tiene un deseo cada vez mayor de convertirse en una plataforma más inclusiva que le dé voz al talento global.
Tal misión también se refleja en quién Visconti define como 8 por parte de los consumidores de Yoox; un grupo seleccionado tanto por el enfoque basado en datos como por el equipo creativo. Visconti terminó llamando a este grupo la “próxima generación” y señala que su respuesta a los cobros se refleja en una “tasa de respuesta muy baja”. “La Generación Z y los Millennials quieren conectarse con marcas más conscientes, sostenibles e inclusivas que compartan y respalden sus valores. Con 8 by Yoox, estamos trabajando en esta dirección tanto en nuestras colecciones de temporada como en las colecciones cápsula especiales”, explica Visconti.
Si bien muchas marcas de moda parecen reacias a promover la IA, la combinación de valores, datos y estilo en 8 de Yoox parece haber empoderado a los responsables y proporcionar una prueba de que la creatividad humana se puede combinar y mejorar con el uso de dicha tecnología.
Sin embargo, el uso de IA en Yoox no se limita exclusivamente a la marca. La tecnología se ha ido integrando lentamente en varias áreas de la empresa en los últimos años. Por ejemplo, a fines de 2018, Yoox presentó YooxMirror, una suite de estilo virtual impulsada por IA. La plataforma, también dirigida a clientes más jóvenes, permite a los usuarios ver el catálogo de Yoox en un entorno interactivo, con cada pieza demostrada por un avatar que también guía el proceso. En el lanzamiento, Yoox detalló los sofisticados algoritmos que impulsan la plataforma y extraen los atributos del producto para determinar qué artículos se pueden emparejar.
Para 2025, todos los productos de marca privada deben basarse en los principios de sostenibilidad
Otra área en la que sobresale 8 by Yoox es la sostenibilidad, según Visconti. Esto no sorprende, ya que el propio Yoox es conocido por impulsar sus propias prácticas sostenibles en todo el negocio. La empresa fue uno de los primeros minoristas en adoptar envases reciclados y en 2009 lanzó una plataforma llamada Yooxygen que se centraba en colecciones ecológicas con un enfoque sostenible.
A Visconti le gustaría llevar estas cualidades a 8 by Yoox. “Desde estas iniciativas, hemos estado trabajando para integrar la sustentabilidad de manera más firme en nuestro negocio, y nuestra Etiqueta 8 de Yoox es el campo de pruebas perfecto para nosotros. Estamos en el proceso de transformar 8 by Yoox utilizando Infinity Product Guide, una herramienta desarrollada por Yoox Net-a-Porter, para garantizar que todos los productos de marca privada estén alineados con los principios de sostenibilidad y economía circular para 2025”, dijo Visconti.
Estos esfuerzos ya se pueden ver en las últimas colecciones de 8 by Yoox. Mientras que “8 by Coco Capitán” consta de más del 80 por ciento de materiales excedentes o algodón orgánico, el 100 por ciento de los materiales de mezclilla y jersey de la colección SS23 “8 by the Sea” se procesaron de acuerdo con las pautas mencionadas anteriormente. En general, más del 50 por ciento de la colección cumplió con estos principios, según Visconti.
Y los esfuerzos de sostenibilidad no se detienen ahí. En 2020, Yoox también integró identificaciones digitales en las 8 colecciones listas para usar de Yoox, brindando a los clientes acceso a información posterior a la compra sobre recomendaciones de cuidado y estilo para garantizar la longevidad de los artículos. Este y otros factores seguirán evolucionando, dijo Visconti, al igual que los compromisos generales de sostenibilidad de Yoox. “Los datos y conocimientos que hemos recopilado sobre nuestros clientes durante 20 años nos permiten adaptar el producto a sus necesidades y deseos, reducir el desperdicio en el proceso de producción y evitar que ingresen productos excesivos al mercado”.
Cuando se le preguntó qué esperar de 8 by Yoox en el futuro cercano, Visconti dijo: “Si bien diseñamos la colección para reflejar las prioridades de nuestros clientes y sus looks preferidos, también pensamos en la longevidad. La nueva colección combina piezas que atraerán a quienes buscan las tendencias actuales con estilos que pueden existir en cualquier armario gracias a un enfoque de la evolución de la moda, formas atemporales y elegantes y tejidos de buena calidad”.
Este artículo traducido apareció originalmente en FashionUnited.uk.
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