El propietario del pub de Leipzig, Jens Krüger, con la factura de su bicicleta eléctrica, que nunca recibió Foto: Susann Friedrich
Por Pauline Von Pezold
Las bicicletas eléctricas han ido en aumento durante años. Particularmente popular: la empresa holandesa VanMoof. Esto ahora se ha declarado en bancarrota y también debe cerrar la tienda en Torstrasse, con amargas consecuencias para los clientes.
El propietario de un pub, Jens Krüger (57), soñaba con una bicicleta eléctrica de VanMoof. “Me gustó el aspecto, el equipo técnico. Hay un botón de turbo, por lo que acelera como el demonio”, dice entusiasmado.
El hombre de Leipzig condujo hasta la tienda insignia de Mitte, pidió y pagó la bicicleta de alta tecnología por 3.299 euros. Se debe entregar en julio. ¡Pero la bicicleta eléctrica nunca llegó!
La tienda VanMoof en Torstrasse 42 está cerrada debido a la quiebra Foto: Ralf Günther / Periódico BILD
El 10 de julio, Krüger volvió a visitar la tienda y preguntó por el estado de su pedido. Cuando el vendedor no tenía una respuesta, tuvo una sensación de inquietud. Dos días después, el impactante correo electrónico: “Para proteger a nuestros empleados, hemos cerrado nuestras tiendas”.
Nunca obtuvo una respuesta a una serie de mensajes a VanMoof. El sueño de Krüger de una bicicleta eléctrica sigue sin cumplirse por el momento. “Estoy terriblemente molesto. Se han ido 3300 euros, eso no es poca cosa para mí”, se queja Krüger.
A diferencia de otras e-bikes, VanMoof no funciona con piezas estándar como baterías Samsung o motores Bosch, sino con proveedores asiáticos que fabrican piezas especiales.
El problema: las piezas estándar se pueden cambiar y reparar en cualquier taller de bicicletas, las piezas especiales no. Así que los clientes dependen de VanMoof.