¿Carta difícil del municipio o de las autoridades fiscales? La nueva aplicación lo entiende y lo explica de forma sencilla.

Tomemos como ejemplo la carta que recibió Tamara Leliveld del municipio de Apeldoorn el año pasado. Salió en las noticias porque era incomprensible para muchas personas. ‘Decisión Presidium de Consejo de fecha 13 de enero de 2022: por tratarse el objeto de su escrito de una facultad/responsabilidad del Ejecutivo Municipal, se les ha remitido su escrito para su liquidación’. Solo hazlo de chocolate.

La aplicación Lees Simpel, que también se puede descargar en teléfonos Android desde el jueves, lo hace en un instante. “Su carta fue discutida en la reunión del consejo”, dice con el emoji de la letra que la acompaña. Y con una foto de una casa del consejo: ‘Su carta ha sido remitida a la Junta de Alcaldes y Concejales’.

Fue a Hester Benedictus a quien se le ocurrió la idea en febrero en un hackathon, una reunión donde las personas pueden trabajar en una aplicación en 24 horas. “El 30 por ciento de los holandeses encuentran las cartas del gobierno demasiado complicadas. Así que sabemos que el problema es muy grande”. El prototipo que hizo su equipo inmediatamente ganó un premio y una cosa llevó a la otra: realmente había que crear la aplicación LeesSimpel. Gratis y sin barreras, para que pueda ser utilizado por todos.

Durante años, se ha hecho todo lo posible para que los funcionarios públicos escriban cartas más fáciles. Devuélvelo con una pegatina, por ejemplo. Pero desde que la compañía Open AI lanzó ChatGPT a principios de este año, ha surgido una gran variedad de posibilidades, también ve Benedictus. “Eso es lo maravilloso de la IA actual: funciona muy bien y es particularmente fuerte para resumir”.

Debido a que LeesSimpel se creó con datos de Open AI, el equipo de Benedictus ya tenía una base útil. “Sobre todo hay que decirle que ponga las cosas en un lenguaje sencillo y que las devuelva en un formato determinado. Hemos optado por una especie de balas. Y el sistema también presenta un emoji en sí mismo”. Está configurado de forma predeterminada: usa palabras cortas y sencillas y no oraciones compuestas. Cada oración está en una nueva línea.

Eso tiene sus limitaciones, los fabricantes también se dan cuenta. Porque si hay que resumir una carta larga en unos pocos puntos principales, se pierde mucha información. “Pero eso también pasa cuando una persona hace un resumen”, dice Benedictus. La idea principal es que la gente primero use la aplicación y luego intente leer la carta. “Si ya sabes cuál es el mensaje más importante de la carta, es mucho más fácil de leer.”

Todo esto está sucediendo actualmente sin que los fabricantes quieran obtener ganancias de ello. De hecho, construyen la aplicación en su tiempo libre. El proyecto cuenta con el apoyo financiero del fondo SIDN, cuyo objetivo es mantener Internet accesible para todos. Como resultado, los servidores pueden funcionar para los primeros miles de usuarios que ya tiene LeesSimpel. Más financieros son bienvenidos, dice Benedictus, pero con la clara advertencia de que no está buscando inversores. “Estamos buscando principalmente asociaciones. Personas que tienen un gran corazón por la aplicación”.

Pero, sobre todo, le gustaría que este ‘provisional’ no fuera necesario. “En realidad, quieres que esto se resuelva con el escritor de las cartas”. La IA también puede desempeñar un papel importante en esto, asegura el desarrollador de la aplicación. “Es solo cuestión de meses antes de que Word y Docs vengan con todo tipo de herramientas. Luego, todos pueden resumir un borrador de carta en un lenguaje comprensible con solo tocar un botón. Muy lindo.”

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