La nueva aplicación DKB sigue siendo bastante simple hasta ahora, pero está obteniendo más y más funciones con las actualizaciones. TECHBOOK revela lo que hay en la versión actual.
La actualización a la versión 1.33 trae una serie de nuevas funciones a la aplicación DKB. Entre otras cosas, los usuarios ahora pueden enviar una queja de ventas directamente en la aplicación.
Innovaciones en la aplicación DKB
La función se describe de la siguiente manera en las notas de la versión: «Ahora puede quejarse fácilmente de transacciones ilegales con la tarjeta de débito Visa en la aplicación DKB». Anteriormente, esto solo era posible a través de la banca en línea del DKB, ahora puede Reclamo específico para la tarjeta de débito sino también directamente en la aplicación.
La actualización también permite cambios adicionales en el perfil de usuario. Por ejemplo, la información sobre la residencia fiscal se puede ingresar directamente en la aplicación. De acuerdo con las notas de la versión, las correcciones de errores también deberían incluirse en la actualización.
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¿Cómo funciona la reclamación de ventas en la aplicación DKB?
Deutsche Kreditbank confirmó a TECHBOOK que la queja de facturación en la versión 1.33 de la aplicación DKB es posible por debajo de la facturación respectiva. Habrá un recuadro con el encabezado «¿Problemas con esta reserva?» y el botón reclamar ventas. Si una venta no le parece legítima, puede hacer clic en ella. En el siguiente paso, también se puede seleccionar el motivo de la queja.
A pedido, Deutsche Kreditbank declaró a TECHBOOK que «la función de quejas de ventas en la aplicación DKB podría volver a desconectarse temporalmente para una mayor optimización del cliente y facilidad de uso».