1/2 Residentes del Lei en Veldhoven.
Los residentes de un edificio de apartamentos en Lei en Veldhoven están hartos. Regularmente no pueden usar el ascensor en el edificio de seis pisos. El ascensor se ha averiado cuatro veces en las últimas tres semanas. «No pude salir durante días».
«Ahí está de nuevo», dice la residente Linda van Bekhoven cuando el mecánico del ascensor ingresa al edificio el jueves por la mañana. El ascensor fue reparado el día anterior, luego de que se averiara por enésima vez.
Pero cuánto tiempo seguirá trabajando esta vez, según los residentes, sigue siendo la pregunta. «No podemos confiar en eso», dice Linda. «Deja de funcionar al menos una vez al mes. Las piezas se reemplazan cada vez, pero sería mejor reemplazar todo el ascensor», dice Linda.
«Ahora todavía tengo que subir las escaleras todos los días».
Mucha gente vive en el piso y realmente necesita el ascensor. Si el ascensor se descompone, estarán en problemas. Por ejemplo, una mujer del quinto piso nos dice que acaba de dar a luz. «Siempre tengo que subir y bajar las escaleras con mi bebé recién nacido y todas las cosas del bebé. Eso es muy difícil».
Linda también depende del ascensor. «Necesito un andador debido a mis problemas en las rodillas. Por eso me mudé a vivir a un edificio con ascensor, pero ahora a menudo tengo que subir las escaleras con dificultad».
Cuando el ascensor se averió, Franka de Lepper no pudo salir del edificio. «No puedo bajar las escaleras sin mi andador. No he podido salir durante cuatro días un par de veces», dice.
Debido a que el ascensor se descompone con tanta frecuencia, Franka ya no se tranquiliza. “Si tengo que bajar, primero miro por la ventana a ver si vuelvo a ver la furgoneta del ascensorista. Si la veo, no me arriesgo”. Incluso tomó precauciones. «Me aseguro de que siempre haya suficiente comida en el congelador. Si el ascensor se estropea de nuevo, al menos todavía puedo comer».
«No nos toman en serio».
Lisanne van Oorschot vino a vivir al piso hace tres semanas. También encuentra frustrante el ascensor roto. «Hemos pedido un sofá nuevo, pero no me atrevo a hacer una cita para la entrega. Me temo que el ascensor se estropeará de nuevo cuando llegue el sofá y entonces no podremos levantarlo».
Según los residentes, el propietario del edificio, Woonbedrijf, no está haciendo lo suficiente, mientras que regularmente envían correos electrónicos y llaman con quejas. «Nos ignoran y no nos toman en serio», dice Linda. «El otro día llamé por daños causados por el agua y alguien dijo que no quería escuchar más quejas sobre el ascensor».
Woonbedrijf reconoce que ha habido una serie de fallos de funcionamiento. «Por supuesto, eso es muy molesto para nuestros residentes, porque un ascensor simplemente tiene que funcionar», dijo la corporación de vivienda.
Según Woonbedrijf, la sustitución completa del ascensor no es una opción. Sin embargo, el mantenimiento se realiza donde se reemplazan las piezas, para que el ascensor pueda durar un tiempo. El ascensor es inspeccionado periódicamente por el Lift Institute. «Entendemos que si el ascensor no funciona varias veces seguidas, esto causará frustración. Pero por ahora, tenemos la esperanza de que el ascensor vuelva a funcionar».