El minorista de calzado británico Dr. Martens Plc ha aumentado significativamente su facturación en el ejercicio 2022/23. Sin embargo, los costos más altos y los problemas en el centro de logística de la compañía en Los Ángeles significaron que las ganancias no alcanzaron el nivel del año anterior. Así se desprende de las cifras preliminares publicadas por la empresa el jueves.
Según esto, las ventas en el ejercicio cerrado en marzo alcanzaron un nivel de alrededor de 1.000 millones de libras esterlinas (1.160 millones de euros), lo que supone un aumento del diez por ciento respecto al año anterior. Ajustados por cambios en los tipos de cambio, los ingresos aumentaron un cuatro por ciento.
No menos importante, gracias a numerosas nuevas aperturas, las ventas en las propias tiendas de la compañía crecieron un 30 por ciento (ajustado por moneda +25 por ciento) a 241,7 millones de libras esterlinas. En el comercio electrónico aumentó un seis por ciento (ajustado a la moneda +1 por ciento) a 279,0 millones de libras esterlinas, en el negocio mayorista un cuatro por ciento (ajustado a la moneda -3 por ciento) a 479,6 millones de libras esterlinas.
El CEO Wilson se queja de “errores operativos” en Estados Unidos
Si bien la empresa registró fuertes ganancias en Europa y Japón, los resultados en Estados Unidos no cumplieron con las expectativas. Las razones de esto fueron, entre otros, el estado de ánimo generalmente débil de los consumidores y los cuellos de botella en las entregas que resultaron de los serios problemas en el nuevo centro logístico en Los Ángeles.
La gerencia cometió “errores operativos” en Estados Unidos, admitió el director ejecutivo Kenny Wilson en un comunicado. Estos sucedieron “cuando nos mudamos a nuestro centro de distribución en Los Ángeles y cuando implementamos nuestras campañas de marketing y en el negocio en línea”. Mientras tanto, la empresa ha llevado a cabo “investigaciones detalladas” sobre los problemas y ha comenzado a implementar “las lecciones aprendidas”. Entre otras cosas, el equipo local se vio “considerablemente fortalecido”. El retorno a fuertes ganancias en Estados Unidos ha sido Martens “máxima prioridad operativa”, enfatizó Wilson.
Los mayores costos de los productos y los cargos únicos derivados de los problemas en Los Ángeles, entre otras cosas, hicieron que las ganancias fueran menores que en el año anterior. Las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización (EBITDA) cayeron un siete por ciento a 245,0 millones de libras esterlinas. El beneficio neto incluso se redujo en un 29 por ciento a 128,9 millones de libras esterlinas (149,8 millones de euros).
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