British Airways canceló el viernes más de 40 vuelos en uno de los días de viajes de placer más concurridos del año mientras luchaba por resolver un problema informático que también afectó la capacidad de algunos pasajeros para registrarse de forma remota.
Associated Press informó que 42 vuelos, en su mayoría vuelos de corta distancia hacia y desde el centro de Londres Heathrow de la aerolínea, no estarían operativos. El sitio web de la aerolínea pidió a los pasajeros que verificaran el estado de su vuelo antes de dirigirse al aeropuerto.
“Somos conscientes de un problema técnico, que hemos estado trabajando arduamente para solucionarlo”, dijo el sitio web.
British Airways dijo que se disculpó con los pasajeros cuyos vuelos se vieron afectados y les ofreció la opción de volver a reservar un vuelo alternativo con BA u otra aerolínea, o solicitar un reembolso. La aerolínea normalmente opera alrededor de 850 vuelos diarios.
La aerolínea, parte de IAG, indicó que había centrado las cancelaciones en rutas con múltiples vuelos diarios, para garantizar que los pasajeros tuvieran alternativas.
BA dijo: «Si bien la gran mayoría de nuestros vuelos continúan operando hoy, hemos cancelado algunos de nuestros vuelos de corta distancia desde Heathrow debido al efecto colateral de un problema técnico que experimentamos ayer».