La casa de moda francesa Chanel solo vende sus bolsos y colecciones a ciudadanos rusos que viven en el extranjero. Esto causó indignación entre algunos clientes adinerados, incluso la portavoz del Ministerio de Relaciones Exteriores de Rusia se pronunció en las redes sociales.
Desde que Rusia invadió Ucrania, las boutiques de Chanel en todo el mundo han detenido las ventas a los rusos o han requerido pruebas adicionales ante las sanciones de EE. UU., la UE y Suiza. El caso de Chanel muestra cuán difícil puede ser para las empresas de moda implementar sanciones dirigidas a las empresas y élites rusas.
Chanel deja de vender a los rusos ricos
La Unión Europea prohíbe la “venta, suministro, transferencia o exportación” de artículos de lujo valorados en 300 euros o más a cualquier persona o entidad en o para uso en Rusia, según un reglamento publicado a mediados de marzo. Además, varias sanciones de la UE, EE. UU. y el Reino Unido prohíben hacer negocios con una lista de personas de Rusia y Bielorrusia.
Rusia representa solo un pequeño porcentaje de las ventas globales de la mayoría de las marcas de lujo, pero las casas de moda como Chanel ahora deben tener cuidado con a quién le venden en transacciones individuales para evitar violar las sanciones. «Por esta razón, hemos puesto en marcha un procedimiento mediante el cual le pedimos a los clientes cuyo lugar de residencia principal nos sea desconocido que confirmen que los artículos que están comprando no se usarán en Rusia», dijo el martes un portavoz de Chanel.
Estas regulaciones de Chanel se convirtieron en una gran molestia para algunos clientes, por ejemplo, cuando se hospedaban en Dubai. Todavía hay vuelos directos desde Moscú al emirato, que aún no se ha sumado a las sanciones. Pero los rusos adinerados con segundas residencias o destinos de vacaciones en Dubái no pudieron comprar en Chanel como de costumbre.
Influencer corta bolso de Chanel
Algunas personas influyentes rusas, como Yana Rudkovskaya, que cuenta con seis millones de seguidores en Instagram, se quejaron de que, como clientes habituales, alguna vez gastaron sumas considerables, pero ahora ya no se les permite comprar productos de Chanel. En protesta por la «falta de respeto», la presentadora de televisión Victoria Bonya cortó un bolso Chanel de cuero negro en una publicación de video para sus 9 millones de seguidores en Instagram, obteniendo más de 60,000 me gusta.
Cuando Maria Zakharova, la portavoz del Ministerio de Relaciones Exteriores de Rusia, se unió a las protestas, quedó perfectamente claro que la casa de moda francesa estaba atrapada entre los frentes de una guerra cultural. Marcas de moda conocidas como Chanel se definen a sí mismas más allá de su producto, también son símbolos de estatus y puntos de referencia del estilo de vida occidental y la sociedad de consumo.
acusaciones de rusofobia
«Varios bloggers informaron que las tiendas oficiales de la marca Chanel en el extranjero se negaron a vender sus productos a los ciudadanos rusos», dijo Zakharova en una publicación de Instagram el domingo.
«Aparentemente, los administradores del legado de la ‘gran Coco’ han decidido unirse a una campaña rusofóbica para abolir Rusia», continúa, antes de abordar el dudoso papel de Coco Chanel en la Segunda Guerra Mundial. Por cierto, Zakharova también está en la lista de personas sancionadas por la UE.
«Somos conscientes de que este proceso de cumplimiento de la ley ha causado decepción entre algunos de nuestros clientes», dijo Chanel. Sin embargo, la compañía está trabajando actualmente para mejorar este procedimiento y se disculpa por «cualquier malentendido».