Disney+ está perdiendo suscriptores (otra vez)

Disney dio a conocer sus resultados financieros para el segundo trimestre de su año fiscal 2023-2024 el 10 de mayo. A pesar de un aumento en su facturación, el gigante aún tiene dificultades con Disney+. El servicio de transmisión registró una nueva pérdida de suscriptores, pasando de 161,8 millones de usuarios a 157,8 millones.

Cada vez menos pérdidas para Disney+

Este nuevo descenso se debe principalmente a la contracción del 8% en el número de suscriptores en India. La versión del servicio, denominada Hotstar, perdió los derechos para transmitir el cricket de la Premier League india. Además del subcontinente, el gigante del entretenimiento también experimentó una disminución del 1 % en América del Norte, una pérdida de 300 000 suscriptores.

En noviembre pasado, Bob Iger fue nombrado director ejecutivo de Disney con la misión de reducir las pérdidas financieras relacionadas con el servicio de transmisión. Desde su lanzamiento en 2019, la compañía ha inyectado más de 10.000 millones de dólares en producción de contenidos, compra de licencias… Este miércoles ha anunciado (pdf) una reducción del 26 % en las pérdidas de su plataforma con respecto al año anterior a 659 millones de dólares. Representa una mejora de $ 400 millones en comparación con el mismo período en 2022. Al mismo tiempo, Disney vio aumentar el ingreso promedio por suscripción en un 13%, principalmente debido a aumentos de precios.

Producir menos para ganar más

Durante la conferencia telefónica de presentación de los resultados, Bob Iger volvió a la nueva suscripción con publicidad. El pasado mes de diciembre, Disney lanzó una oferta en Estados Unidos con publicidad incluida, a un precio 3 euros inferior a su precio base. El director ejecutivo se dijo a sí mismo: increíblemente optimista sobre el potencial de la transmisión para los ingresos publicitarios. Esta fórmula debería lanzarse a finales de año en Europa.

Bob Iger también se ha mostrado a la defensiva sobre las nuevas producciones en la plataforma, ” Es crucial que racionalicemos los volúmenes de contenido que creamos y lo que gastamos para producirlo. “. Él ha añadido ” En 2019, queríamos abrumar este espacio con la mayor cantidad de contenido posible para obtener la mayor cantidad de suscriptores posible. Nos dimos cuenta de que estábamos produciendo mucho contenido que no necesariamente impulsaba el crecimiento. “. El objetivo es claro: reducir el número de producciones con el menor impacto posible en las suscripciones.

Más allá de Disney+, Mickey’s House ha sabido contener el incremento de costes para mantenerlos a un ritmo inferior a sus ingresos. La compañía registró ingresos de $ 21.8 mil millones para todo el trimestre. ” La estrategia que presentamos el trimestre pasado está funcionando comentó Bob Iger. En febrero pasado, Disney anunció un plan de reestructuración que debería ahorrar $5.500 millones mediante la eliminación de 7.000 puestos de trabajo.