Los consumidores están acostumbrados a mirar testimonios dejados por otros clientes para formarse una opinión sobre la credibilidad de una marca y la calidad del servicio ofrecido. Al leer varias opiniones positivas, existe una buena posibilidad de que sigan adelante con su acto de compra.
Aún queda el desafío de recopilar estos famosos testimonios. Debe hacer un seguimiento de los compradores y convencerlos de que compartan su experiencia, lo que lleva tiempo. Para evitar dedicarle horas, lo mejor es utilizar alguna de las muchas herramientas de recogida de opiniones de clientes que hay en el mercado. Entre ellos hay Saastico.
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En primer lugar, debe importar su base de datos de contactos. Para ello, simplemente sincroniza Saastic con tu cuenta de HubSpot, Stripe o Zapier. En caso de que el usuario no utilice uno de estos servicios, puede agregar la información solicitada manualmente o importar un CSV. Luego elige a qué compradores se envían los correos electrónicos de solicitud de testimonios y con qué frecuencia. El diseño del mensaje en cuestión es totalmente personalizable en los colores de su empresa.
Ilustración: Saastic.
Luego, el cliente comparte su testimonio en una página de destino creada con Saastic. Sobre esto, elige si desea dar su opinión a través de G2, Capterra o Trustpilot, y es redirigido al sitio de su elección. En el caso de que haya tenido una mala experiencia, puede dejar un comentario a través de un formulario que solo será visible para la empresa. Las mejores opiniones se pueden mostrar en el sitio web de este último. Para estar informado en caso de que se envíe una nueva opinión, es posible activar las notificaciones por correo electrónico o en Slack.
Todos los testimonios se pueden leer desde la pestaña “Reseñas” de Saastico. Se clasifican según las notas recibidas.
Por el momento, una promoción permite explotar todas las posibilidades que ofrece la herramienta a un precio bajo. Por $ 49 de por vida en lugar de $ 1,428, obtiene acceso a todas las funciones y puede enviar hasta 5,000 solicitudes de revisión de clientes por mes. El número aumenta a 10.000 y 15.000 con las licencias más altas, que se muestran en 98 y 149 dólares respectivamente.
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