André Stikkers es una de las últimas veces detrás del mostrador en Adr. Heinen. El domingo, el propietario y librero de 67 años dejará de trabajar en la tienda donde una vez comenzó su carrera. “Dediqué tanto tiempo y amor a la tienda que ni siquiera tuve tiempo de leer un libro”, dice André. “Ya hay todo un montón listo en casa”.
Cuando un cliente escucha que André se jubila, pregunta sorprendida si la librería de 111 años también desaparecerá. “No, afortunadamente no. Heinen seguirá existiendo”, dice André desde detrás del mostrador.
Durante años, el Dr. Heinen un nombre familiar en Den Bosch. Ese ya era el caso cuando André aplicó a la edad de 25 años. “En ese momento, el umbral para poder trabajar en una librería con tanto prestigio era aún mayor que ahora”, dice André.
Con cierta sorpresa André fue contratado en 1980 por Ad Heinen, familia del fundador. “Me sentí honrado de poder trabajar en Heinen a esa edad. Quería transmitir mi amor por los libros a los demás. Heinen me dio la oportunidad de hacerlo”.
“Elegir nuestra oferta es una especie de juego”.
André comenzó en Heinen en el departamento con libros de texto. Pero pronto se convirtió en más que eso. André seleccionó, ordenó, desempacó y vendió un libro tras otro. Aunque el habitante de Den Bosch lleva 42 años haciendo ese trabajo en la misma librería, nunca se aburre.
“Cuando empecé aquí, la gente viajaba mucho menos fuera de Europa. Teníamos diez libros sobre tierras lejanas. Ahora tenemos nueve armarios llenos”. Ese cambio es lo que hace que el trabajo sea tan divertido, dice. “La sociedad está cambiando y tengo que adaptar continuamente nuestra oferta a eso. Es una especie de juego”.
Pero después de todos estos años, a André todavía le gusta ayudar a sus clientes. “Quiero que los clientes encuentren ese libro que están buscando. Y si no pueden encontrarlo, vean otro libro que quieran. Entonces he hecho mi trabajo como vendedor de libros. Creo que es fantástico”.
“Así es como lo hacemos en Heinen”.
Como André, como gerente de sucursal y luego como propietario, estaba tan ocupado con la tienda, no tenía tiempo para leer libros. Ahora que está jubilado, finalmente tiene tiempo para eso nuevamente. “Tengo muchas ganas de eso. A menudo voy a Heinen como cliente. Husmeo entre los libros en busca de un buen libro”.
A pesar de la partida de André, la librería no cambiará. Con un surtido enorme, los escalones chirriantes y desgastados y la puerta pequeña para niños. “Puedo retirarme con tranquilidad. Todavía hay dos colegas que también han trabajado con la familia Heinen. Pueden decirle al nuevo propietario: ‘Así es como lo hacemos en Heinen'”.
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