La generación de leads es uno de los principales objetivos de cualquier negocio. Consiste en identificar clientes potenciales y construir una relación con ellos para convertirlos en clientes. Para lograr esto, existen varios métodos, tales comocompra de plomo o marketing de contenidos. También se fomentan las nuevas tecnologías para facilitar el proceso. Resumen de los enfoques a adoptar en 2022.
Opta por el marketing omnicanal
A la hora de definir tu estrategia surge una duda: ¿deberías optar por el inbound marketing o el outbound marketing? El primero es crear contenido web para despertar el interés de su target por su marca. La segunda se basa en el envío de mensajes de marketing y promoción al cliente. Por lo tanto, los dos métodos son opuestos: uno “impone”, mientras que el otro “propone”. Sin embargo, son complementarios.
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El Inbound marketing permite atraer visitantes por sí mismos y hacer que se queden gracias a contenidos cualitativos. Esto ayuda a aumentar la credibilidad de la marca. Se establece entonces la confianza por parte del consumidor, necesaria para aumentar las ventas y la notoriedad de la empresa. Además, el marketing saliente ayuda a desarrollar clientes a través de publicidad, correo electrónico y retargeting. Estos elementos están destinados a alentarlos a comprar un producto.
Cada método aborda una necesidad diferente, pero ofrece la oportunidad de crear una estrategia completa de generación de prospectos. Por ejemplo, después de un primer contacto telefónico con un cliente potencial, puede ser conveniente enviarle un artículo o cualquier otro documento relevante por correo electrónico para crear un vínculo directo. Este método es más eficiente que si el individuo hubiera tenido que buscar el contenido por sí mismo desde un motor de búsqueda, que probablemente habría hojeado.
Centrarse más en la automatización del marketing
Según uno estudio realizado en 2020 por Dolist, solo el 22% de los equipos de marketing utilizan una plataforma de automatización de marketing. Sin embargo, esta solución facilita los procesos de marketing: consiste en automatizar ciertas acciones en base a la información que una empresa tiene sobre sus visitantes o prospectos. Los datos relacionados con cada interacción con ellos se pueden rastrear y almacenar, dando acceso a una gran cantidad de KPI en un solo tablero. Paralelamente, se pueden configurar varias campañas de adquisición simultáneamente.
Luego, la prospección se automatiza: los visitantes se convierten en clientes potenciales después de descargar una guía o suscribirse al boletín. La automatización del marketing brinda la posibilidad de extender la relación con el cliente a una gran cantidad de canales y, por lo tanto, aumentar sus posibilidades de generar clientes potenciales. Según el estudio de Dolist, los usuarios de una herramienta de automatización observan un 53% más de tasa de conversión.
Conéctate con todos los prospectos
Para atribuir su confianza a una marca, los consumidores ahora quieren beneficiarse de una experiencia personalizada. Esto afecta tanto al primer contacto como al proceso de compra. Los profesionales del marketing lo saben muy bien: para el 60% de ellos, la personalización es la clave para aumentar la generación de leads de calidad (Smart Insights).
Por este motivo, es fundamental favorecer un enfoque “centrado en el cliente”, en lugar de promocionar sus productos directamente. Sin embargo, esto supone que es necesario considerar las necesidades, intereses y potencial de crecimiento de cada prospecto. Por lo tanto, es necesario identificar estos elementos al desarrollar su “cliente ideal”.
Interésate por la inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA) está transformando gradualmente el proceso de generación de leads. Esta tecnología permite extraer grandes cantidades de datos. Es posible usarlos para hacer predicciones inteligentes sobre las perspectivas de una empresa. Por ejemplo, la IA tiene la capacidad de identificar quién representa a un cliente potencial ideal en una base de datos, qué acciones tomar para convertir un cliente potencial o incluso el tipo de contenido que le gusta a los clientes potenciales.
Finalmente, es fundamental optar por diferentes enfoques al mismo tiempo. Estos permitirán establecer un plan de acción eficaz y completo en todos los sentidos.