Las medidas para proteger la privacidad de los usuarios en línea son cada vez más fuertes y pueden comprometer las estrategias de marketing de marca. Con un acceso limitado a los conocimientos de los consumidores, les resulta difícil ofrecer una experiencia personalizada, realizar ventas cruzadas y atraer nuevos clientes. ¿Cómo lidiar con la depreciación de datos?
Qualifio arroja luz sobre este tema en una publicación de blog reciente. Volvemos a las medidas a implementar y las soluciones que ofrece el especialista en marketing interactivo y recopilación de datos de primera y cero parte, para descubrir en una demostración gratuita.
¿Por qué se produce el deterioro de los datos?
Si trabajas en el mundo del marketing y la comunicación digital, es posible que hayas oído hablar de la depreciación de datos a través de conversaciones con tus compañeros o tu seguimiento. Sin embargo, ¿sabes realmente por qué sucede?
Para entender esto, hay que retroceder un poco en el tiempo. Durante varios años, las marcas han tenido acceso a los datos de los consumidores sin límites reales. Esta información fue proporcionada por las principales plataformas tecnológicas y sitios web. Luego se utilizaron para crear perfiles de personas a las que apuntar.
Si estos datos alimentaron la publicidad digital por un tiempo, pronto serán historia antigua. Están condenados a desaparecer, por cuatro razones principales:
- Las leyes de privacidad, como el RGPD en Europa o la CCPA en California, son cada vez más estrictas;
- Los navegadores y los sistemas operativos ahora restringen el intercambio de datos para proteger la privacidad del usuario;
- La proliferación de «jardines amurallados» por parte de grandes empresas para limitar el acceso a externos no autorizados;
- El comportamiento de privacidad del consumidor ha evolucionado.
El consejo de Qualifio para contrarrestar la depreciación de datos y el potencial de los datos de primera y de parte cero
Para las marcas, la depreciación de datos significa repensar cómo se conectan con su audiencia y construyen su relación con ellos. ¿Cuáles son los pasos a seguir para llegar allí?
Para los expertos de Qualifioes necesario adoptar nuevos enfoques, empezando por la recopilación de datos propios Y fiesta cero. Se trata de información recopilada de las interacciones con los usuarios: historial de compras, preferencias de productos, actividad en un sitio web, etc. Es confiable, usable y sobre todo consentida, porque es compartida directamente por los consumidores. Para ellos, es una forma de obtener recomendaciones relevantes y personalizadas con marcas en las que confían.
OBTENER MI DEMOTambién se debe optar por métodos innovadores de recopilación de datos, como el marketing interactivo. Gracias a él, las empresas pueden ofrecer campañas originales y experiencias memorables a sus clientes. Es al involucrar a los consumidores que los llevan a compartir información sobre ellos mismos.
L’Oréal EMEA, el ejemplo perfecto de una estrategia eficaz de recopilación de datos
Para recopilar datos de primera y de terceros, L’Oréal EMEA se basó precisamente en el marketing interactivo. El líder mundial en belleza quería enriquecer la información de sus clientes existentes y fidelizar a los nuevos. Para ello, la compañía ha puesto en marcha un programa de captura de datos en varios países europeos con la ayuda de Qualifio. En poco más de un año, Se lanzaron 700 campañas llegando a más de 5,5 millones de usuarios.
Como habrá entendido, hay varias formas de lidiar con la depreciación de datos. El desafío sigue siendo establecer relaciones sólidas con su audiencia respetando su privacidad. Para hacer esto, los datos de primera y de parte cero parecen ser la solución adecuada. El marketing interactivo es la palanca más poderosa para recolectarlos.
Los equipos de Qualifio pueden ayudarlo a conocer mejor a sus clientes gracias a dos módulos únicos:
- Qualifio Engage, para generar engagement y recoger datos a través de una cincuentena de formatos interactivos (cuestionarios, juegos, concursos, etc.);
- Qualifio Loyalty, para crear programas de fidelización basados en la interacción y el engagement.
Para obtener más información sobre el tema y descubrir cómo Qualifio puede ayudarlo a crear una campaña estructurada de recopilación de datos, solicita tu demo gratis ahora.