Noy están convencidos, al menos seis de cada diez y eso no es poca cosa: para el 60 por ciento de los italianos, de hecho, comercio electrónicola clásica compra online, ayudó a frenar los efectos negativos de la inflaciónconsiderado el problema más importante que tiene nuestro país en la actualidad, incluso más grave que el desempleo.
El comercio en línea frena la inflación
En el último año, no es ningún secreto, después de todo, la inflación ha reducido considerablemente el poder adquisitivo de los italianospara hacerles cambiar su comportamiento de compra para tratar de limitar el daño a la billetera.
En particular, en 2023 los consumidores italianos prestarán mucha más atención a los precios y buscarán muchas más promociones y descuentos.
Para el 60 por ciento de los italianos, el comercio electrónico, la clásica compra en línea, ha ayudado a frenar los efectos negativos de la inflación vertiginosa (Getty)
La encuesta: cómo están cambiando los hábitos de compra
Estos son los resultados que surgieron de la encuesta realizada por La casa europea Ambrosetti Juntos con Amazonaspor titulo Inflación y comercio electrónico: hábitos y percepciones de los italianos. La investigación tuvo como objetivo analizar los hábitos de el consumo de los italianos y el papel del comercio online ante la reducción del poder adquisitivo.
El comercio online gana al comercio físico
Y así de la investigación resulta que las compras online se perciben mejor desde el punto de vista del ahorro entre los más jóvenes y entre los ciudadanos con mayor nivel educativo. Pero también donde la inflación golpeó más fuerte, principalmente en el Sur.
Además, los beneficios del comercio electrónico no se refieren sólo a los precios, sino también a a la mayor y más amplia oferta de muchos productos. Y esto lo perciben sobre todo quienes viven en Municipios de menos de 10.000 habitantes.
Hecho en Italia en primer lugar
También según la investigación, el comercio electrónico también se demuestra un canal privilegiado para promover el consumo de productos Made in Italy: 3 de cada 4 italianos, de hecho, compran productos Made in Italy a través del comercio electrónico.
Las categorías de productos más populares en línea son Moda (43,7%), Bebida alimenticia(32,5%) y Muebles (23,4%), es decir el «3F» del Made in Italy en el que Italia es reconocida como líder a nivel internacional.
Las tiendas físicas también están mejorando
La mayor difusión del comercio electrónico trae consigo beneficios para los consumidores también gracias a la mejora en la oferta de las tiendas físicas.
A de cada 4 italianos observa una mejora en la oferta del comercio tradicional en los últimos añosen términos de mayor rentabilidad y mejor calidad del servicio de asistencia.
Un ejemplo de este efecto es el viernes negro, ahora canal personalizado tanto en línea como fuera de línea o el lunes cibernético nació online y ahora también presente en el comercio tradicional. Ambos han llevado a millones de personas a oportunidad de ahorrar en compras navideñas en cada categoría.
En conclusión, el canal de comercio online según la mayoría de los italianos acaba mejorando todas las experiencias de comercio multicanal.
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