El mercado estadounidense Wish, conocido por vender productos a bajo precio, fue sentenciado el 10 de marzo de 2023 por el Tribunal Penal de París. La empresa deberá pagar una multa de 3 millones de euros por haber realizado prácticas comerciales engañosas. Desde hace más de dos años y medio, la plataforma de comercio electrónico está en la mira del estado.
Wish, el especialista en promociones falsas
De acuerdo a el informado, Wish fue condenado por practicar falsos descuentos fijados en su sitio. En pocas palabras, en lugar de anunciar el precio más bajo de un producto en el mes anterior a la promoción, la empresa estadounidense eligió la cantidad que más les interesaba. Como resultado, la promoción le da al cliente la ilusión de ser más atractivo cuando la información que se le presenta es falsa.
La Dirección General de Competencia, Consumo y Control del Fraude (DGCCRF) endureció sus normas el pasado mes de mayo para luchar contra este tipo de falsos descuentos. Si estos sitios podían definir a su antojo el tipo de referencia sobre el que aplicaban la reducción, ya no es así. Un auténtico varapalo para la plataforma que tenía una estrategia basada en la vaguedad de este reglamento.
El mercado es conocido, como Aliexpress y otros, por ofrecer productos a precios bajos. Para atraer a la mayor cantidad de clientes posible, Wish ofreció grandes promociones basadas en precios de llamadas bastante exorbitantes. Al cambiar a un precio mucho más razonable, los consumidores se interesaron en el producto, convencidos de que estaban obteniendo una buena oferta. Por supuesto, el precio anunciado era el del objeto vendido, pero hace varios meses o incluso varios años. Mientras tanto, el precio de la propiedad había bajado, pero Wish no lo mencionó.
Se suponía que Wish se eliminaría de la lista, pero no parece haberse hecho
Esta no es la primera vez que Wish se encuentra en dificultades en Francia. En noviembre de 2021, Bruno Le Maire, Ministro de Economía, tomó la decisión de eliminar la plataforma de comercio electrónico de la web francesa. Esta decisión siguió a una investigación de la DGCCRF.
En septiembre de 2020, el organismo de control de la competencia francés se interesó por los distintos productos vendidos por Wish, comprobando si cumplían con el estricto protocolo de seguridad de la Unión Europea. Al mismo tiempo, la DGCCRF investigó las prácticas comerciales de la empresa. Después de diez meses de investigación, habría ” reveló la venta de una gran cantidad de productos no conformes y peligrosos, con niveles particularmente altos de peligrosidad para ciertas familias de productos según las palabras del Ministerio de Economía.
Posteriormente, el Consejo Constitucional validó esta exclusión, obligando al mercado a dejar de aparecer en los motores de búsqueda y tiendas de aplicaciones en Francia. A pesar de ello, esta decisión no parece haberse aplicado desde su validación. El 10 de marzo de 2023, el regulador de competencia francés pidió a los gigantes web, incluido Google, que siguieran haciendo referencia a Wish en sus herramientas según politicosin dar más explicaciones.
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