En los últimos diez años, las principales escuelas de negocios han experimentado grandes transformaciones. Las expectativas de los estudiantes ya no son las mismas. En consecuencia, las escuelas de negocios deben desarrollar la experiencia educativa que ofrecen. Hablamos con Stéphanie de Bazelaire, Directora de Operaciones y Tecnologías de EM Normandie, para tratar de entender dónde se encuentran las escuelas de negocios en su transformación digital.
Stéphanie de Bazelaire, Directora de Operaciones y Tecnologías de EM Normandie. Crédito: EM Normandía.
¿Cómo ha permitido la transformación digital a las escuelas?
En un mundo donde la inmediatez es fundamental, tener acceso a la información en tiempo real se ha convertido en un requisito. Las expectativas de los estudiantes no son una excepción a este mandato: estar en contacto en cualquier momento del día o de la noche con su escuela, acceder al contenido de sus cursos en cualquier dispositivo y desde cualquier lugar. Digital permite dar respuesta a estas nuevas necesidades y ofrecer a los estudiantes un campus phygital (físico y digital a la vez). Sin equivocarnos, podemos decir que lo digital ofrece muchas oportunidades para escuelas y universidades. Oportunidades que pueden transformar y mejorar la oferta educativa.
De hecho, inmediatamente pensamos en el aprendizaje en línea: las plataformas de aprendizaje en línea permiten a las escuelas y universidades ofrecer cursos de aprendizaje a distancia. Lo digital también hace posible colaborar de forma remota: las herramientas de colaboración en línea, como las redes sociales y las herramientas de colaboración, permiten a los estudiantes trabajar juntos de forma remota. Los profesores también pueden usar estas herramientas para colaborar con otros profesores de todo el mundo para compartir ideas y recursos didácticos. Personalización del aprendizaje: las tecnologías digitales permiten a los docentes monitorear el progreso de los estudiantes y ofrecerles un aprendizaje más personalizado de acuerdo a sus necesidades y nivel de comprensión.
Hay otro aspecto que no debe pasarse por alto: el uso de datos para mejorar el aprendizaje. De hecho, las escuelas y universidades tienen a su disposición grandes cantidades de datos. Pueden utilizar los datos recopilados sobre el aprendizaje de los estudiantes para mejorar sus programas y su oferta educativa. Los datos también se pueden utilizar para identificar posibles problemas durante la escolarización y ofrecer asistencia a los estudiantes que la necesiten. Finalmente, la realidad virtual y aumentada es un área importante de desarrollo para las Grandes Ecoles. Las tecnologías de realidad virtual y aumentada se pueden utilizar para proporcionar experiencias de aprendizaje inmersivo para los estudiantes. Por ejemplo, los estudiantes pueden explorar sitios arqueológicos o entornos virtuales para aprender historia y ciencia.
En resumen, lo digital ofrece multitud de oportunidades a escuelas y universidades. Una transformación necesaria para adaptarse a las necesidades de los alumnos y dar respuesta a los retos de la sociedad.
¿Qué grandes transformaciones debemos recordar de los últimos 5 años?
De mon point de vue, c’est l’accélération de l’accès à la connaissance au moyen des outils numériques, de l’internet et de l’intelligence artificielle qui bouleverse le plus les métiers de l’enseignement supérieur et des grandes écoles en particular. Puedes hacerte muchas preguntas como, ¿Cuál es el valor agregado de un maestro cuando el conocimiento está disponible en línea al instante? “. Esta es la razón por la cual la experiencia del estudiante está en el centro de los problemas. Estos son cambios importantes a los que el ecosistema debe responder. Requiere transformación y adaptación.
Si nos enfocamos en los últimos cinco años, podemos ver que se han producido varias transformaciones. Existe la creciente importancia que se le da a la innovación educativa. Este es un tema común a la mayoría de las escuelas de negocios. De hecho, las escuelas han intensificado sus esfuerzos para rediseñar sus planes de estudio y métodos de enseñanza mediante la integración de tecnologías emergentes, nuevos modelos de aprendizaje y enfoques más interactivos para mejorar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes. Un tema central en EM Normandie.
Hay un fuerte énfasis en las habilidades empresariales. Vemos que las Grandes Ecoles han implementado muchos programas para alentar a los estudiantes a desarrollar sus habilidades empresariales con incubadoras, programas de aceleración, espacios de coworking en el campus, para ayudar a los estudiantes a iniciar su propio negocio. Otro desarrollo notable: la mayor colaboración entre escuelas y empresas. El objetivo es ofrecer un curso adaptado a las necesidades del mercado, para ofrecer las oportunidades adecuadas a los estudiantes.
La diversificación de los perfiles de los estudiantes. Este es otro desarrollo importante de los últimos años. Las principales escuelas buscan diversificar sus comunidades estudiantiles al reclutar personas de diferentes orígenes, especialmente aquellos que están subrepresentados en la educación superior, y al ofrecer programas de becas para estudiantes talentosos y merecedores. Las escuelas de negocios están experimentando grandes transformaciones que convergen hacia la adaptación a los cambios del mundo, mejorando la experiencia de aprendizaje de los estudiantes y fortaleciendo su relevancia en un mercado laboral en constante cambio.
Después del 100% digital de la era covid, ¿cuál es la nueva normalidad?
Después de 100% digital y, por lo tanto, 100% remoto, el péndulo debe volver a una posición central y ya no es posible ni aceptable un regreso a la situación pre-covid. Por lo tanto, es necesario encontrar el equilibrio adecuado entre los cursos a distancia que facilitan la vida diaria de los estudiantes o profesores que viven lejos del campus, permitiendo por ejemplo que un estudiante retransmita su curso en varios campus al mismo tiempo, y la física presencial necesaria que garantice una experiencia estudiantil de calidad.
El blended learning o hibridación parece ser una respuesta adecuada a este problema, pero queda por perfeccionar este método de enseñanza para aprovechar lo mejor de las dos prácticas. Esta forma de aprendizaje combinado es un enfoque educativo que combina el uso de la enseñanza presencial y en línea en un entorno de aprendizaje integrado.
Este método de enseñanza proporciona flexibilidad para que los alumnos accedan a los recursos de aprendizaje en línea desde cualquier lugar, al mismo tiempo que se beneficia de la interacción cara a cara con los profesores y otros alumnos durante las sesiones cara a cara. Es un modelo cada vez más popular en la educación superior, pero también se utiliza en otros contextos de aprendizaje: formación profesional, formación en la empresa y en la educación secundaria.
En EM Normandie, ¿qué cambios importantes se han iniciado recientemente?
En 2020, EM Normandie equipó todas las aulas de todos sus campus con equipos audiovisuales de alta calidad para garantizar una excelente experiencia de aprendizaje para sus estudiantes de educación a distancia. La escuela continúa invirtiendo en el desarrollo de poderosas herramientas digitales para apoyar a sus estudiantes de manera personalizada. El uso de Datos e Inteligencia Artificial se utiliza para brindar servicios de valor agregado a sus estudiantes.
En 2021, EM Normandie también lanzó Ward. Una plataforma inteligente y personalizada ATAWADAC (Any Time, Anywhere, Any Device, Any Content, Any Customer) que tiene como objetivo apoyar a estudiantes y graduados a lo largo de sus experiencias académicas, profesionales, internacionales o asociativas. En resumen, Ward facilita el acceso a la información, medios, eventos, noticias e interacciones entre todos los actores de la Escuela.
Es fundamental seguir los desarrollos tecnológicos, apropiarnos de ellos y aprovecharlos al máximo para beneficiar a nuestros estudiantes y a nuestros docentes, para mantenernos conectados a un mundo cada vez más incierto, en perpetuo cambio a un ritmo que se acelera. Tenemos la responsabilidad de preparar a nuestros estudiantes para este mundo culturizándolos a estos trastornos relacionados con lo digital.
¿Cuáles son los próximos desarrollos?
Es una apuesta segura que no se debe considerar la vuelta atrás y que el ritmo de estos importantes desarrollos no se ralentizará. Los recientes avances en inteligencia artificial nos llevan a creer que estamos solo al comienzo de esta revolución copernicana. Hoy, aplicamos una forma de aprendizaje basado en proyectos. Concretamente, se anima a los alumnos a trabajar en proyectos reales, a colaborar con empresas y organizaciones ya poner en práctica sus conocimientos sobre problemas reales.
El término escuela de negocios quedará obsoleto. Creo que veremos una expansión de las materias impartidas. Las escuelas de administración ofrecerán cada vez más materias no tradicionales, como ética, responsabilidad social corporativa, uso de inteligencia artificial en los negocios, sostenibilidad ambiental y gestión de riesgos. En EM Normandie, se alienta a los estudiantes a explorar campos interdisciplinarios y desarrollar habilidades que los ayudarán a tener un impacto positivo en el mundo.
Entre otras novedades que podemos imaginar: la integración de la IA como acelerador para la personalización de los cursos de formación. Machine learning para identificar y anticipar situaciones de falla el reto de la ciberseguridad. La necesidad de tener en cuenta los retos del desarrollo sostenible para implementar una tecnología digital responsable.
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