Máxima aventura para nuestros clientes, menos contaminación para el planeta
Osprey fabrica mochilas de calidad desde 1974 y no solo es conocida por sus productos técnicos y duraderos, sino que también está dando grandes pasos hacia la sostenibilidad.
Desde los senderos del bosque hasta los picos de las montañas, nos esforzamos por dejar el mundo mejor de lo que lo encontramos. Estamos constantemente desarrollando nuestros procesos y asegurándonos de dejar la menor cantidad de rastros posible. Esto incluye fabricar productos que duren, utilizando materiales reciclados de alta calidad, utilizando mejores productos químicos y brindando nuestra garantía integral de productos.
La garantía completa de producto de Osprey es un servicio que se proporciona a los clientes de Osprey que desean reparar una mochila. Las mochilas fabricadas de forma sostenible son un gran paso adelante para el medio ambiente, pero también queremos que nuestras mochilas duren el mayor tiempo posible, lo que significa máxima aventura para nuestros clientes y menos contaminación para el planeta.
¿Como funciona?
En pocas palabras, si encuentra algún defecto en la mano de obra de su paquete, Osprey lo reparará o reemplazará sin cargo dentro de su vida útil razonable. Si bien la garantía integral del producto cubre principalmente los defectos de fabricación de la mochila, aún haremos todo lo posible para reparar su mochila si se han producido daños por uso y desgaste o daños accidentales. Si bien las restricciones de inventario, color o tela pueden variar con respecto al original, Osprey hará todo lo posible para que su mochila funcione correctamente y pueda concentrarse en su próxima aventura.
En términos de costo, solo pagas el costo de envío de enviar el paquete a Osprey para su reparación. Las reparaciones de las mochilas se realizarán entonces de forma gratuita (*excepto las reparaciones mecánicas de las mochilas de viaje con ruedas). También cubriremos el costo de devolverle el paquete.
¿Que sigue?
Con la garantía integral del producto, Osprey hace grandes avances para garantizar que su mochila no termine rápidamente en un vertedero. Pero incluso si su mochila actual ha completado su viaje final, Osprey se ha asegurado de que su próxima mochila tenga un impacto menor en el medio ambiente.
Como socio del sistema bluesign®, Osprey utiliza materiales reciclados y aprobados por bluesign® que se envían a laboratorios independientes para su análisis y se adhiere a la lista de sustancias restringidas de bluesign® [RSL]para mantener los productos químicos nocivos fuera del medio ambiente. Además, el papel es reciclado y cuenta con la certificación FSC, y todas las bolsas de poliéster están hechas con contenido 100 % reciclado y reciclable.
Osprey se dedica a proteger el planeta que a todos nos encanta explorar y está comprometida con iniciativas que retribuyen a las personas y al planeta. La marca apoya proyectos medioambientales como la limpieza del K2 de Nimsdai Purja y financia proyectos de conservación de la EOCA en todo el mundo. Osprey también dona mochilas usadas a universidades y colegios para proyectos de sostenibilidad y crea incentivos para reducir el desperdicio.