El comportamiento de los gerentes debe mejorar en el piso de trabajo de Weener XL en Den Bosch. De lo contrario, un pequeño grupo de empleados del taller protegido seguirá sufriendo estrés. El ambiente de trabajo negativo también priva a muchas personas del placer en su trabajo. Esta es la conclusión de los investigadores que examinaron Weener XL en nombre del municipio. Esto fue provocado por las quejas de los empleados sobre el comportamiento inadecuado y la seguridad social.
Las señales han estado allí durante mucho tiempo. El personal de la empresa de trabajo social está luchando con el miedo y el malestar. Se trata de personas con un alejamiento del mercado laboral, normalmente debido a una discapacidad física o psíquica. Empleados que merecen una buena orientación, pero en cambio se quejan de explotación, menosprecio y amenazas.
En octubre, el municipio se comprometió a examinar minuciosamente Weener XL. Los resultados de la investigación y las recomendaciones fueron presentados este jueves.
Para su informe, los investigadores de una agencia externa hablaron con 54 de los 61 empleados del departamento de Espacio Limpio. «En general, el personal es bastante modesto. Los empleados no quieren quejarse y rápidamente sienten que son una carga para los demás debido a su discapacidad. Tienden a guardarse las cosas para ellos mismos», escriben.
Respeto
Pero las quejas que se presentan, en casi todos los casos, giran en torno al ‘respeto’. O sobre todo la falta de ella. Los gerentes reciben los siguientes consejos para mejorar esto:
- Trato respetuoso para todos.
- Tono tranquilo en la comunicación con todos.
- Dejar que la gente en su valor.
- Nada de chismes a espaldas de alguien.
- No intimides ni te burles.
- Las mismas reglas claras, acuerdos y obligaciones para todos.
Además, se pide no encasillar a todos con el mismo pincel. De ahora en adelante, los gerentes deben tener más en cuenta al empleado como individuo. ¿Qué puede alguien? ¿Qué le gusta a él o ella? «Tenga en cuenta los límites de todos, ayúdese unos a otros, muestre interés, ofrezca un oído atento y haga un cumplido».
Estos son consejos que en realidad hablan por sí mismos, pero que faltan en el lugar de trabajo, concluyen los investigadores. Y eso está en el corazón de la ‘mala comunicación’. “La gente no habla el idioma de los demás. Esto crea malentendidos y ambigüedad”, dice el informe.
¿Broma o insulto?
Esto se ve facilitado por las grandes diferencias entre los empleados. No todos tienen el mismo ritmo de trabajo. Y donde uno puede reírse de una broma, se presenta como una intimidación o un insulto a otro. En resumen, todos deberían tener un poco más de cuidado con sus palabras. El tono en el que se dicen las cosas, verbal y no verbalmente, también es importante para un buen ambiente. Se puede lograr un paso en la dirección correcta para los gerentes con cursos de capacitación, días de prueba y entrenamiento.
Por cierto, los investigadores hablaron con un gran grupo de personas que están satisfechas con su lugar de trabajo. «Los empleados de Weener XL a menudo se sienten muy responsables. Quieren hacerlo bien y, en muchos casos, son bastante obedientes. Trabajar y tener un trabajo es importante para ellos. Les otorga un papel en la sociedad».
Respuesta de la comunidad
Queda por ver si pueden asumir ese papel. El concejal responsable Marianne van der Sloot aún no comenta sobre los resultados. Se acordó hace unas semanas que el informe se enviará primero a los asesores independientes Job Cohen y al director de FNV, Marco Schipper. Proporcionan comentarios, después de lo cual el informe se envía a la universidad. Solo entonces responde Van der Sloot.
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