Desde BZ/dpa
Desafortunadamente, entre las muchas empresas artesanales de renombre, algunas ovejas negras también sienten su oportunidad. Hay algunos puntos a tener en cuenta para que no termine con una empresa de este tipo en una emergencia.
¿Está rota la lavadora? ¿O te has encerrado? En tales casos, los afectados agradecen la ayuda rápida. Empresas artesanales dudosas se aprovechan de esto. El centro de asesoramiento al consumidor de Berlín ha descubierto repetidamente que están felices de cobrar a los afectados mucho más de lo acordado originalmente.
La estafa: por teléfono, dichas empresas o plataformas intermediarias, contrariamente a las normas legales, a menudo solo mencionan el precio neto, al que luego se agrega el 19 por ciento de impuesto a las ventas. Además, los costos de viaje y otras tarifas planas a menudo se omitieron.
Las sorpresas desagradables generalmente solo surgen en el sitio
Una vez que los artesanos están en el lugar, sigue el gran despertar: Entonces las medidas más pequeñas se realizarían con una cantidad excesiva de tiempo y razones avanzadas llevaron a precios de luna que podrían ser diez veces el precio original acordado.
Luego, los artesanos suelen exigir el pago inmediato con tarjeta de débito o en efectivo.
Recuperar el dinero más tarde es casi imposible, según los defensores de los consumidores. La dirección de la empresa que figura en la factura suele ser incorrecta y, en algunos casos, las personas nombradas ni siquiera existen.
No se deje presionar para pagar
Por lo tanto, el centro de asesoramiento al consumidor recomienda mantener la cabeza fría al buscar un comerciante, incluso en una emergencia, y no contactar de inmediato con la primera búsqueda en la web o el contacto publicado en el pasillo.
En cambio, los servicios deben ser examinados de cerca.
1. Si falta una impresión, esta es una primera señal de advertencia.
2. También es recomendable elegir un proveedor local y evitar las plataformas de mediación. Si quiere estar preparado para una emergencia, puede, por ejemplo, anotar los números de teléfono de los cerrajeros y comerciantes locales o pedir experiencias a amigos.
3. «Si se enfrenta a una factura horrenda después de que se haya realizado la reparación, no se deje presionar para pagarla directamente en efectivo o con una tarjeta EC», aconseja Simon Götze, abogado de la Oficina de Consumidores de Berlín. Centro de Asesoramiento. “En tales casos, trate de llamar a testigos. En caso de duda, no dude en ponerse en contacto con la policía», dijo Götze.