Estudio Gen Z: Qué percepciones, expectativas y nuevos usos frente a los bancos

Nacidos entre 1997 y 2010, la Generación Z es ahora un verdadero desafío para los bancos: estos jóvenes pronto ingresarán al mundo profesional y, por lo tanto, adquirirán una nueva autonomía financiera. Esta población, particularmente debilitada por las recientes crisis, requiere una atención especial.
Surgen nuevas expectativas de los establecimientos bancarios y se multiplican las ofertas para atraer a los más jóvenes, especialmente de los neobancos.
Es en este contexto que el instituto de investigación Madeinvote interrogó a 502 jóvenes de 15 a 26 años sobre sus opiniones/expectativas frente a los bancos.

En el programa de este estudio de marketing:

• Bancos tradicionales vs bancos online: ¿qué usos y comportamientos?
• ¿Cuáles son las diferencias en la satisfacción según el tipo de banco que se posea?
• ¿Cuáles son las expectativas en términos de servicios bancarios?
• ¿Qué medios tecnológicos de pago se deben privilegiar para convencer a los jóvenes?