Tan pronto como estacioné frente al B&M más grande del Reino Unido, supe que me esperaba una sorpresa.
La enorme estructura se extiende a lo largo del estacionamiento del parque comercial y es todo un espectáculo digno de ver.
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De pie afuera y mirando hacia el edificio gigante, estaba emocionado de echar un vistazo al interior.
La tienda, que fue coronada como “la mejor B&M” del país en 2022 por la cadena, se encuentra en Mallard Road Retail Park, Bournemouth.
Abarca la friolera de 79 000 pies cuadrados, que es incluso más grande que un campo de fútbol estándar de 64 000 pies cuadrados y más del triple del tamaño del B&M promedio, que es de 22 000 pies cuadrados.
La tienda emplea a 90 empleados, que es mucho más que los 30 que tiene la tienda promedio.
El gerente de la tienda, Anup Patel, se enorgullece de que su tienda sea una “ventanilla única” para literalmente todo.
Ahora, cualquier fanático de B&M sabe que las tiendas suelen tener un poco de todo y también a precios de ganga.
Pero, la supertienda de Bournemouth realmente lleva esto a otro nivel.
¿Cómo es por dentro?
La tienda es la única en todo el país que almacena todas las líneas que tiene B&M, unas 19,000, todo en un solo lugar.
Entonces, si bien puede encontrar una selección de líneas en una tienda y diferentes selecciones en otra, puede obtenerlas todas en la tienda de Bournemouth.
Las tiendas más pequeñas no tienen la capacidad de llevar todas las líneas, lo que significa que podrías decepcionarte si buscas algo en particular.
Pero no en Bournemouth, cualquier cosa de la que hayas visto a la gente hablar en las redes sociales de B&M: lo venden todo y definitivamente parecen tener muchas existencias también.
El edificio, una antigua estación de autobuses catalogada, tiene dos plantas y también tiene un centro de jardinería añadido.
Solo 221 tiendas B&M tienen centros de jardinería, por lo que es bastante raro.
El interior se siente como si estuvieras dentro de un supermercado de gran tamaño, con pasillos y pasillos de todo lo que puedas necesitar.
Es brillante y reluciente, con pasillos y techos blancos e hileras de ventanas a cada lado.
Tiene un ambiente tranquilo, muy parecido a un supermercado, con la charla de los clientes y el pitido de las cajas llenando la tienda.
Comparado con otros B&M, era bastante grandioso, cada pasillo y estante estaba completamente abastecido, algo que puede ser bastante raro en las tiendas más pequeñas.
Definitivamente puede saber qué compradores no han estado en la tienda antes porque cada uno de ellos explora con entusiasmo los pasillos y señala los rangos que no han visto.
Los habituales parecen saber exactamente qué buscar y no tienen problemas para navegar por los numerosos pasillos.
Definitivamente me perdí un poco en algunos puntos.
Una cosa que me llamó la atención al instante fueron los estantes llenos de freidoras de aire que se alinean en el pasillo de electrodomésticos, un hallazgo popular entre los compradores de B&M y puede ser bastante raro en las tiendas más pequeñas.
Estaba relativamente tranquilo cuando lo visité al mediodía, pero Anup me aseguró que se llena bastante los fines de semana y después de las 5:00 p. m.
No te sientes como si estuvieras en una tienda de descuento concurrida, como puede ser el caso en algunas tiendas, todos los productos están organizados y colocados ordenadamente en los estantes.
¿Cómo se compara con las tiendas más pequeñas?
Cualquier comprador de B&M sabe que uno de los inconvenientes de las tiendas es que es casi seguro que se irá con una docena de artículos más de los que compró.
Bueno, ese sería sin duda el caso en esta tienda.
Los precios no difieren de las ofertas habituales de B&M que encontrará en otras tiendas, pero hay mucho más en oferta.
Mientras caminaba, me sorprendió ver cuántos rangos diferentes están disponibles que no había visto en otros B&M, desde alimentos y electrodomésticos hasta ropa y papel tapiz.
Hubo dos cosas en particular que fueron más impresionantes en comparación con las tiendas más pequeñas en las que he estado.
Uno era un gran refrigerador de alimentos frescos, que tenía varios artículos, incluidos bistecs, leche, sándwiches y tocino.
El otro era una amplia selección de bebidas alcohólicas, que me dijeron que es un poco raro en las tiendas B&M debido a las restricciones de licencia.
Pero no en Bournemouth, tiene una gran variedad de vinos, cervezas, sidras, Prosecco y cócteles enlatados, todo a precios muy razonables.
De las 706 tiendas de B&M, 647 tienen secciones de refrigeradores, mientras que 543 pueden vender bebidas alcohólicas, pero ambas secciones en Bournemouth son considerablemente más grandes que las de las tiendas más pequeñas.
También había una pequeña sección de ofertas en uno de los pasillos que parecía estar abastecida principalmente con artículos de Navidad antiguos y artículos de cocina como juegos de tazones por tan solo £ 1.
El espacio entre pasillos definitivamente hace que la tienda se sienta más como un supermercado, lo que hace que la experiencia de compra sea más placentera.
A los padres les encantará saber que la tienda también ofrece una gran variedad de juguetes con todas las marcas favoritas de sus hijos, desde Lego hasta Barbie.
Arriba hay una gran selección de artículos para el hogar con una variedad de muebles que incluyen armarios, escritorios, sillas de juego y mesas.
Podría decirse que la oferta de artículos para el hogar es la más grande de toda la tienda, con todo el piso superior dedicado a ella, así como al menos dos pasillos en la planta baja.
Anup dijo que le gusta que los clientes puedan ir a su tienda y equipar toda su casa y jardín en un solo lugar.
Y ciertamente puedo imaginar que ese es el caso, en el interior los clientes pueden encontrar varios muebles de jardín y piezas decorativas, mientras que en el exterior pueden recoger plantas, losas de pavimento y prácticamente cualquier cosa que encontraría en un centro de jardinería de tamaño completo.
El Bournemouth B&M no solo es el más grande del país, sino que también es el más visitado con 500.000 transacciones de clientes el año pasado.
Cuando abrió en diciembre de 2020, los compradores estaban tan emocionados de tener un pico adentro que había colas de dos horas en la puerta.
Mientras que algunos clientes entusiastas a principios de este año incluso viajaron cuatro horas desde Manchester solo para comprobarlo por sí mismos.
B&M abrió por primera vez en 1978 con una tienda en Blackpool y desde entonces también se ha expandido a Francia con 115 tiendas.
Más recientemente, a principios de este año, la cadena anunció planes para cerrar una de sus tiendas en Kilmarnock luego de la apertura de una tienda más grande en el área.
Se puede encontrar una gran cantidad de tiendas B&M en los grandes parques comerciales de todo el país, pero también se pueden encontrar en las zonas comerciales de las calles principales.
La cadena ya abrió dos nuevas tiendas este año y le dijo a The Sun que tiene “muchos planes emocionantes” que se anunciarán a su debido tiempo.
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