Los bancos se enfrentan actualmente a muchos cambios que los clientes deben conocer. Actualmente, los estafadores se están aprovechando de esta situación e intentan apoderarse de datos confidenciales con correos electrónicos falsos.
No solo los propios bancos, sino también el centro de asesoramiento al consumidor advierte actualmente sobre los correos electrónicos de phishing que supuestamente se envían a los clientes en nombre de los bancos. Las cajas de ahorros y el banco directo DKB obviamente están particularmente en el punto de mira. TECHBOOK explica la estafa detrás de los correos electrónicos de phishing y cómo puede protegerse.
Correos electrónicos de phishing a nombre de Sparkasse
Según el centro de asesoramiento al consumidor, la estafa ha existido durante un tiempo, pero los estafadores aún la utilizan activamente. Envían correos electrónicos en nombre de la caja de ahorros con asuntos como «Cambio importante», «¡Cambiamos!», «Tu caja de ahorros te ha informado» o «Aviso de tu caja de ahorros», en los que informan al banco clientes sobre una verificación de datos requerida por la ley. Para realizarlo de forma rápida y evitar restricciones en la banca, los destinatarios deberán cumplimentar un formulario. Sin embargo, el enlace adjunto no lleva a los clientes de la Sparkasse al sitio web de su banco, sino a una página falsa y un formulario incorrecto. Todos los datos ingresados aquí se envían directamente a los estafadores, quienes luego pueden hacer un mal uso de ellos para sus propios fines.
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Los clientes de DKB también en el punto de mira de los estafadores
Los clientes de DKB también deben tener cuidado en este momento. Aquí también circulan actualmente correos electrónicos que los estafadores envían en nombre del DKB y con los que quieren acceder a los datos. Según el centro de asesoramiento al consumidor, el intento de phishing más reciente tiene como asunto «confirmación de número de teléfono». Para poder seguir utilizando todos los servicios en línea, los clientes del banco deben confirmar su número de teléfono almacenado. De lo contrario, existe el riesgo de que la cuenta sea bloqueada. El número de teléfono se utiliza para la verificación en la banca en línea. Por lo tanto, no debe caer en las manos equivocadas. Lo mismo se aplica a todos los datos personales a los que los estafadores intentan acceder a través de la consulta.
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Reconocer correos electrónicos de phishing de Sparkasse y DKB
A primera vista, los correos electrónicos a nombre de Sparkasse o DKB causan una impresión seria. Se mantienen en los respectivos colores típicos y también muestran los logotipos correctos. No hay errores ortográficos importantes. Sin embargo, una mirada más cercana revela deficiencias, como la falta de comas o la minúscula Berlín en el DKB.
En principio, es recomendable no hacer clic directamente en los enlaces de los correos electrónicos. En su lugar, vaya directamente al sitio web de su banco. Si hay un problema con su cuenta o si el banco necesita ciertos datos, le informarán aquí después de iniciar sesión o le enviarán una carta.
El DKB también ha introducido un certificado de seguridad. Si los clientes han depositado su código postal en el banco, el DKB muestra dos de los cinco dígitos en todos los correos electrónicos para verificarse. Con el código postal 10961 para Berlín, podría verse así: «Tu código postal es *0*6*».
Si cae en la trampa de un correo electrónico de phishing, Sparkasse recomienda los siguientes pasos:
- Cambia los datos de acceso a tus transacciones bancarias en Internet de forma inmediata.
- Informe a su banco inmediatamente. Puede prevenir daños mayores.
- No borre el correo electrónico, sirve como prueba en caso de emergencia.
- Si aún tiene el correo electrónico malicioso, envíelo a [email protected] o [email protected].
- Presentar una denuncia penal.