Muchas personas en Alemania se han suscrito al menos a un servicio de transmisión. La gran cantidad de usuarios es tentadora para los estafadores que siguen intentando obtener datos privados con correos electrónicos y mensajes de texto falsos.
Según Statista, a fines de 2022, Netflix estaba contando la friolera en todo el mundo. 230 millones Suscriptores, al menos los había en Disney+ 164 millones. Los principales servicios de transmisión, que también incluyen Amazon Prime Video y Wow en este país, pero también RTL+ y Joyn, ofrecen una amplia gama de objetivos para los estafadores. Constantemente aparecen nuevos intentos de phishing, a veces en forma de correo electrónico, a veces en forma de SMS. TECHBOOK proporciona información sobre las amenazas de phishing actuales para los usuarios de servicios de transmisión.
Presuntos correos electrónicos de servicio al cliente de Disney+
Los usuarios de Disney+ deben extremar las precauciones en este momento. Porque los estafadores actualmente envían correos electrónicos en nombre del servicio de atención al cliente del proveedor de transmisión. El correo electrónico notifica a los suscriptores sobre un supuesto problema de pago que no se pudo resolver. La cuenta de Disney+ quedará así cancelada. Aquellos que deseen continuar accediendo al contenido deben reactivar la suscripción, decía el correo electrónico.
Como advierte el centro de asesoramiento al consumidor, el correo electrónico es un intento de phishing en nombre del proveedor de transmisión. Por lo tanto, los destinatarios no deben, bajo ninguna circunstancia, hacer clic en el enlace adjunto e ingresar datos allí. El hecho de que los usuarios sean dirigidos directamente en el correo electrónico tampoco debería inquietarlos. Si observa más de cerca, incluso verá algunos errores en el correo de phishing del supuesto proveedor de transmisión. La palabra «Halo» está mal escrita y el correo electrónico generalmente es muy vago. Por lo tanto, debe moverse directamente a la carpeta de correo no deseado.
Los estafadores quieren detalles de la tarjeta de crédito con correo electrónico falso de Netflix
Pero incluso los usuarios de Netflix no están a salvo de los correos electrónicos de phishing en nombre de los proveedores de transmisión. Recientemente, circuló un correo electrónico falso que pedía a los usuarios de Netflix que actualizaran su información de pago. El correo electrónico contenía el asunto «Netflix.DE: tienes una acción que completar» y procedía del remitente «Servicio al cliente». La estafa es bastante similar a la de Disney+.
A primera vista, el correo electrónico parece legítimo, ya que contiene tanto el logotipo de Netflix como elementos típicos, como botones rojos, y también está escrito con la fuente correcta y sin errores ortográficos.
Según el correo electrónico, la suscripción se ha suspendido debido al «pago del próximo ciclo de facturación». [des] Error al autorizar suscripciones». Para volver a «todos […] Para poder acceder a los beneficios”, el usuario deberá actualizar los datos de pago. Sin embargo, un botón rojo con el contenido «Identificar» conduce a una página réplica de Netflix. Si ingresa los datos de su tarjeta de crédito allí, terminan en manos de estafadores.
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Cómo desenmascarar correos electrónicos falsos de proveedores de transmisión
Aunque la mayoría de los correos electrónicos actuales se recrean de manera elaborada al estilo de los proveedores de transmisión como Netflix, Disney+ o Wow, una mirada más cercana revela algunas inconsistencias. No es raro que se encuentren pasajes escritos en un alemán muy crudo. La información sobre la supuesta razón del bloqueo suele ser muy vaga y los errores ortográficos aparecen una y otra vez.
Aquí puede probar qué tan bien puede distinguir los correos electrónicos legítimos de los falsos.
Qué deben hacer los usuarios afectados
En su centro de ayuda, el proveedor de transmisión Netflix aborda específicamente los ataques de phishing en forma de correos electrónicos y SMS. La empresa aconseja comprobar atentamente el enlace del correo electrónico o SMS. Puede hacer esto haciendo clic derecho y «copiar la dirección del enlace» o simplemente moviendo el cursor del mouse sobre el enlace. Si ya ha abierto el enlace y aparece una URL desconocida, bajo ningún concepto debe introducir sus datos. Si ha recibido un correo electrónico o mensaje de texto sospechoso, puede utilizar el [email protected] informe a Netflix.
Los correos electrónicos de phishing en nombre del proveedor de transmisión también son un problema en Disney+. Sobre su página de ayuda el proveedor enfatiza que “nunca pedirá activamente a los clientes información personal de esta manera”. La excepción es cuando los usuarios se ponen en contacto con Disney y estos datos son necesarios para resolver un problema. “Si recibe un correo electrónico o una llamada telefónica de una organización que dice ser Disney y le pide que proporcione este tipo de información personal o detalles de la cuenta de Disney+, por su seguridad, no responda”, dijo el proveedor.
Si ya ingresó la información de inicio de sesión o de la tarjeta de crédito, debe cambiar la contraseña de Netflix de inmediato. Si usa la misma combinación de dirección de correo electrónico y contraseña en otros sitios web, también debe cambiar las contraseñas allí. Informar a la entidad financiera y, en su caso, bloquear la tarjeta de crédito si ha introducido los datos para ello. TECHBOOK también recomienda presentar cargos penales.