El gran apagón que afectó a ING el miércoles parece haber terminado. Los clientes pudieron volver a realizar transacciones bancarias alrededor de las 11:30 p. m. a través de la aplicación e iniciar sesión en Mi ING. El número de informes sobre Allestoringen casi se había reducido a cero alrededor de la medianoche.
Desde el miércoles por la mañana, miles de clientes de ING se han hecho oír a través de Allestoringen y las redes sociales. Según el banco, la banca por Internet requería varios sistemas internos para comunicarse entre sí, pero esto no tuvo éxito.
Al comienzo de la noche, un portavoz de ING le dijo a NU.nl que no podía estimar cuánto duraría la interrupción. “Está tomando más tiempo de lo que habíamos anticipado. ¿Se resolverá el mal funcionamiento en horas o días? No puedo decir eso”.
El banco lamentó el apagón de varias horas. “Es muy molesto para nuestros clientes. Tienen derecho a un buen servicio y no podemos ofrecerles en este momento. Pedimos disculpas por las molestias que experimentan”.
Se informó a los clientes a través de las redes sociales que las tarjetas bancarias de ING aún funcionaban.