El mal funcionamiento que impide que los clientes de ING realicen operaciones bancarias a través de la aplicación y el sitio web no se ha resuelto por el momento. Mi ING no ha estado disponible desde el miércoles por la mañana. El banco no puede decirle a NU.nl si el mal funcionamiento se puede resolver en horas o días.
Miles de clientes de ING se han hecho oír desde el miércoles por la mañana a través de Allestoringen y las redes sociales. Según el banco, la banca por Internet requiere diferentes sistemas internos para comunicarse entre sí, pero eso no funciona correctamente en este momento.
ING dice que el mal funcionamiento “desafortunadamente aún no ha terminado”. “Está tardando más de lo que habíamos previsto. ¿Se resolverá el mal funcionamiento en unas horas o en unos días? No me atrevo a decirlo”, dice un portavoz del banco.
“Es muy molesto para nuestros clientes. Tienen derecho a un buen servicio y no podemos ofrecerles eso en este momento. Nos disculpamos por las molestias que experimentan. Pero, por supuesto, esperamos poder solucionar el mal funcionamiento rápidamente”.
Se informa a los clientes a través de las redes sociales que las tarjetas bancarias ING siguen funcionando.
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