Ryanair dio erróneamente la impresión de que los pasajeros podían volar de forma más ecológica con la aerolínea de bajo coste. Esta es la conclusión de la Autoridad Holandesa para Consumidores y Mercados (ACM) después de una investigación sobre las afirmaciones de sostenibilidad de las aerolíneas. El grupo irlandés está ajustando sus declaraciones sobre la compensación de CO2.
“Las empresas deben ser honestas y claras sobre las afirmaciones de sostenibilidad que hacen. Incluso con la compensación de CO2, volar sigue siendo un modo de transporte altamente contaminante”, dice Edwin van Houten, director de consumidores de ACM. “Está permitido ofrecer compensación de CO2, pero no debe dar la impresión de que volar es sostenible como resultado. Creemos que es importante que Ryanair haya ajustado el sitio web y deje claro lo que significa la compensación de CO2”.
Ryanair ha realizado ahora algunos ajustes en la venta online de billetes de avión. Por ejemplo, ahora se afirma claramente que volar no se vuelve más sostenible a través de la compensación de CO2. Tampoco hay más textos como “Vuela más verde a (…)” y se han eliminado íconos como hojas verdes.
La aerolínea económica irlandesa explica además cómo se calculan las emisiones estimadas por boleto y cuánto de esto se puede compensar. Además, Ryanair ofrece más claridad sobre los proyectos a los que van destinadas las aportaciones para la compensación de CO2.
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