El proveedor de ropa Bonprix, que pertenece al grupo minorista y de servicios de Hamburgo Otto Group, quiere invertir en su digitalización y redes sociales y, por lo tanto, se despide del marketing basado en transacciones para llegar a todos los clientes en todos los niveles de su experiencia y así Incremento de ventas.
“Nos enfocamos estratégicamente en un enfoque de embudo completo en marketing. Con esto, llegamos a nuestros clientes en todos los niveles del viaje del cliente, desde la creación de conciencia de marca hasta el proceso de compra. Planificamos y usamos nuestros presupuestos de marketing de tal manera que continuamos logrando nuestros objetivos de eficiencia, mientras que al mismo tiempo fortalecemos aún más la imagen de la marca Bonprix. El marketing digital basado en transacciones seguirá siendo una parte esencial de las actividades de ventas”, explica el director general de Bonprix, Richard Gottwald, cuando FashionUnited le preguntó.
Las campañas con influencers, que la compañía lleva implementando desde hace varios años, se intensificarán y ampliarán a nivel internacional. Bonprix también probó varios formatos en Alemania el año pasado, como compras de moda y eventos de compras en vivo. La cantante Mandy Capristo, la actriz Valentina Pahde y la modelo Jana Heinisch, entre otras, han sido reclutadas para campañas de marketing.
«Además de los canales de marketing en línea ya establecidos, como la búsqueda, el remarketing y la publicidad social, intensificaremos e internacionalizaremos las campañas de influencers en las redes sociales y las estrategias de relaciones públicas en particular. La atención se centra en las metaplataformas y TikTok, pero también en plataformas como Pinterest y SnapChat, así como en formatos especiales como las compras en vivo, con las que ya hemos tenido muy buenas experiencias en nuestro mercado principal en Alemania. La implementación se lleva a cabo dependiendo de la relevancia del mercado individual en nuestros mercados internacionales”, dice Bonprix.
Según la empresa, el objetivo de la estrategia de marketing es estar “siempre activo” para sus clientes. Para aumentar la visibilidad en el mundo exterior, Bonprix utilizará campañas con anuncios en línea y numerosas creatividades nuevas, en las que la marca tiene la intención de utilizar canales de alto alcance como la radio y la publicidad exterior en varios mercados.
Al igual que muchas otras empresas, Bonprix también informó un año fiscal 2022/23 desafiante después del final de la primera mitad. Agobiada por el aumento de los costos de las materias primas, la logística y la energía, así como por un clima de consumo moderado, la compañía de moda internacional registró una disminución en las ventas de casi el once por ciento en comparación con el año anterior. En el mercado doméstico y principal de Alemania, las ventas cayeron casi un 13 por ciento.