En una entrevista exclusiva con Wall Street JournalHan Jong-hee, máximo responsable de Samsung, dijo que esperaba la demanda sigue siendo baja en el sector de las nuevas tecnologías. Cabe destacar por la inflación, la subida de los tipos de interés y la fortaleza del dólar.
¿Cuál es la estrategia de Han Jong-hee para superar la crisis?
Han Jong-hee espera que la recesión actual de la industria, que ha hecho bajar los números de Samsung después de una serie de ganancias récord en 2020 y 2021, comience a desvanecerse en 2024. La caída de la demanda plantea grandes desafíos para la empresa surcoreana. Sin embargo, el CEO de Samsung cree que es en tiempos de crisis cuando se crean las mejores oportunidades. Él explica que ” cuando todo es estable, es difícil alterar el orden del mercado “. El fabricante de teléfonos inteligentes, televisores y semiconductores más grande del mundo no está dispuesto a decepcionarlo.
Sin embargo, los analistas dicen que las ganancias de Samsung se redujeron casi a la mitad en el cuarto trimestre de 2022, en comparación con el año anterior. Se espera que la compañía informe resultados hoy, viernes 6 de enero de 2023. Los precios de los semiconductores, la principal fuente de ingresos de Samsung, cayeron debido a la sobreabundancia de la oferta y la contracción en los envíos globales de teléfonos inteligentes y otros productos electrónicos.
Samsung creó hace unos meses un nuevo equipo formado por trabajadores de cada unidad de producto, cuyo objetivo es trabajar en mejorar la experiencia de marca. Con esta unidad especial, Samsung quiere asegurarse de que todos los dispositivos Samsung ” operar de la forma más sencilla posible, y que exista un vínculo entre cada uno de los productos de la marca “. Hoy en día, los propietarios de teléfonos inteligentes Samsung pueden, por ejemplo, programar su lavadora Samsung para completar su ciclo cuando lleguen a casa.
Otro ejemplo: un usuario puede escanear el código de barras de una bolsa de hot dog congelada con su teléfono inteligente y el microondas de Samsung calentará el producto de acuerdo con las instrucciones. Es en este tipo de experiencia que Han Jong-hee cree en fortalecer la posición de Samsung en los próximos meses. La apuesta del CEO de la marca, si tiene éxito, ayudará a aumentar la demanda de los consumidores y la lealtad a la marca en todos los productos: teléfonos inteligentes, televisores y electrodomésticos.
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