Dos tercios de los Países Bajos creen que vamos en la dirección equivocada. El ciudadano ve en la ‘falta de respeto y solidaridad’ el principal problema de nuestra sociedad. Esta fue la conclusión de la Oficina de Planificación Sociocultural (SCP) en 2008. En ese momento, recién había comenzado con un monitor regular para medir cómo está volando el público. Los Países Bajos se sorprendieron por el repentino ascenso de Fortuyn y el ciudadano enojado. El SCP encuestó a un grupo representativo de holandeses con cuestionarios y les preguntó cómo estaban y qué les preocupaba.
‘Me va bien, a nosotros nos va mal’ fue el hilo conductor y el título del libro que el presidente saliente del SCP, Paul Schnabel, publicó sobre este tema en 2018. Los holandeses indican en masa que están satisfechos con sus vidas, pero pesimistas sobre el estado del país. El engrosamiento de la sociedad, la economía, la integración, la seguridad y el cuidado: todo va mal para todos, menos felizmente para nosotros.
La semana pasada se publicaron los resultados de la encuesta más reciente entre los ciudadanos holandeses y ¿qué opinas? La mayor preocupación entre los encuestados es la polarización, el endurecimiento del debate y el deterioro de las costumbres. Afortunadamente, no había motivo de preocupación en las inmediaciones. Coincidentemente, su círculo de conocidos siempre fue la excepción. Allí todavía se trataban decentemente y expresaban sus diferencias de opinión con respeto. Todas esas historias sobre peleas enfrentadas en la mesa navideña, eso siempre es con la otra persona, solo que casualmente no en nuestra casa.
Entre líneas, gradualmente ve que los investigadores no solo escuchan a los encuestados, sino que también responden, tranquilizan y verifican los hechos. Cuando una gran mayoría responde que las diferencias de opinión sobre temas sociales están aumentando, la oficina de planificación observa que esto no se desprende de las cifras en ningún caso. Estamos de acuerdo en la mayoría de las cosas.
Un aspecto notable: esta vez muchos enfatizaron la polarización en Twitter. Hay 3,5 millones de holandeses en Twitter, alrededor de un tercio de la población activa y, a menudo, la parte más abierta. Sin embargo, cada vez más personas piensan que el medio juega un papel importante en la conducción de la polarización. Si miras en Twitter, puedes ver exactamente por qué la gente cree esto. Allí ves evidencia diaria de cuán sensibles al contexto son nuestro comportamiento y personalidad. Creemos que nuestros rasgos (tímidos o extrovertidos, pacientes o de mal genio, amistosos o gruñones) están grabados en piedra.
En realidad, lo que hacemos y decimos depende en gran medida del contexto, del escenario. Y en la decoración de Twitter se pueden ver esas notables metamorfosis. Con una @ delante de su nombre, incluso las personas más amables, inteligentes y empáticas se convierten en monstruos que lanzan barro o amenazan. Y tan pronto como las personas cierran la pantalla, vuelven a ser personas alegres y serviciales que pueden estar en desacuerdo entre sí de manera respetuosa y civilizada.
Las preocupaciones sobre el desconcierto y los modales son un hilo común, y se remonta a antes de la era de Twitter. ¿Recuerdas a Balkenende con su ofensiva de normas y valores por una sociedad más digna y respetuosa?
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Sin embargo, plataformas como Twitter han distorsionado mucho nuestra idea del otro. Creemos que la mitad de los Países Bajos rechazará esa inyección y rápidamente el 80 por ciento se arremanga voluntariamente. Creemos que todos los Países Bajos son muy escépticos sobre el cambio climático, mientras que el 96 % de los holandeses reconoce el cambio climático y el 60 % acepta el papel de los humanos en él.
Solíamos pensar que Holanda había perdido su decencia. Ahora pensamos que Holanda ha perdido la decencia y la cabeza. Y eso es un problema. Porque no solo usted piensa eso, sino que también creo que nuestros formuladores de políticas se están volviendo más cautelosos y, como resultado, esperan y ven. Que se atreven a tomar menos decisiones porque siguen sobreestimando el escepticismo de la población civil.
La expectativa de que los ciudadanos probablemente se vuelvan a enojar continúa manteniéndonos como rehenes. Eso es injustificado. Cualquiera que mire las cifras debe concluir que en realidad lo estamos haciendo sorprendentemente bien.
Rosanne Hertzberger es microbiólogo.
Una versión de este artículo también apareció en el periódico del 31 de diciembre de 2022.
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