BuzzFeed News puede confirmar que estas “fuentes reales” eran Thompson y su homólogo en el Palacio de Buckingham: Tobyn Andreae, secretario de comunicaciones del rey Carlos y Camila, la reina consorte. Los dos informan regularmente a los reporteros reales seleccionados, y brindan instrucciones sobre cómo se deben atribuir estos informes y orientación, en un grupo de WhatsApp.
BuzzFeed News obtuvo correos electrónicos entre Thompson y uno de los productores del programa, fechados el 30 de noviembre, y Story Syndicate confirmó su autenticidad. Un portavoz de Story Syndicate le dijo a BuzzFeed News que Thompson no respondió a un correo electrónico de seguimiento en el que la compañía se negó a proporcionar clips de harry y meghan (como es práctica estándar de la industria), pero reiteró las afirmaciones que se harían y solicitó la respuesta oficial del Palacio de Kensington.
Story Syndicate dijo que no tenía evidencia de que alguien del Palacio de Buckingham se haya comunicado en respuesta al correo electrónico inicial y confirmó que no se envió a un buzón general sino a la dirección de correo electrónico directa de Andreae. (Un vocero agregó que no hubo «recuperación» del correo electrónico, una respuesta automática que indica que una bandeja de entrada está llena y que el destinatario podría no poder leer el mensaje). Este vocero también señaló a BuzzFeed News que se envió una solicitud de comentarios a Jason Knauf, exempleado real y actual director del Premio Earthshot (un concurso fundado por el Príncipe William), en la misma fecha en que los correos electrónicos a ambos palacios recibieron una respuesta que se incluyó en harry y meghan.
Un portavoz de Netflix dijo que la compañía no puede encontrar evidencia de que el Palacio de Kensington o el Palacio de Buckingham se hayan puesto en contacto con ella a través de canales de comunicación comunes, pero advirtió que existe la posibilidad de que se haya enviado un correo electrónico a una cuenta desconocida.
La secretaria de prensa global de los Sussex, Ashley Hanson, le dijo a Buzzfeed News que un empleado real se puso en contacto con un empleado de Archewell de una rama no relacionada de la compañía después de la fecha límite que Story Syndicate había dado para que se incluyera una respuesta en las docuseries.
BuzzFeed News se ha comunicado con el Palacio de Buckingham y el Palacio de Kensington para hacer comentarios.