La CGRS se enfrenta ahora a una acumulación de unos 12.250 expedientes, según sus últimas cifras de octubre. Esta acumulación, junto con la duración muy larga de los procedimientos, ha sido un problema durante algún tiempo. La secretaria de Estado de Asilo y Migración, Nicole de Moor (cd&v), también lo reconoce. “Si las decisiones toman mucho tiempo, la gente pasará mucho tiempo en la recepción de Fedasil. Como resultado, hay escasez de refugios”, dijo anteriormente. Decenas de solicitantes de asilo todavía tienen que pasar la noche en la calle.
En octubre, una auditoría de los servicios de migración y asilo reveló que la escasez de personal en la Comisionada General para Refugiados y Apátridas (CGRS) es una de las explicaciones de este atraso.
Aunque la CGRS hace un esfuerzo por encontrar mano de obra extra, según cifras que la diputada Eva Platteau (Groen) solicitó a De Moor. Entre septiembre de 2021 y noviembre de 2022, la CGRS contrató a 54 nuevos llamados oficiales de protección. En noviembre se emplearon un total de 290 agentes de protección. Estas son las personas que preparan el expediente de las personas que han solicitado asilo, realizan el interrogatorio real y (co-) consideran una decisión en ese expediente.
Solo: en el mismo período, también se fueron 34 oficiales de protección, 25 de los cuales voluntariamente. Así que se sumó un número neto de 20. En aras de la exhaustividad: otros 14 estarían incapacitados para el trabajo. “Estas cifras confirman un punto delicado que también fue expuesto por la auditoría: la alta rotación de personal en la CGRS”, dice Platteau.
Trabajo duro
Según la auditoría, existen varias razones posibles para esta elevada rotación. En primer lugar, el procedimiento de contratación de Selor, la agencia de selección del gobierno, no se adapta al contenido del puesto, dice el informe. Además, el trabajo de un oficial de protección es y sigue siendo (emocionalmente) difícil, lo que provocaría que algunos abandonaran antes de tiempo.
El comisario general Dirk Van den Bulck no niega que sea un trabajo duro, pero añade que “la salida y el cambio no mucho más alto que en otros departamentos gubernamentales”. “Pero está claro: dado el fuerte aumento en el número de solicitudes y la acumulación de archivos, es realmente necesario contratar personal adicional”.
Se acerca la mejora. “Para poder contratar más rápido, desde julio se ha puesto en marcha un procedimiento más rápido para evitar que los perfiles desaparezcan a otros puestos de trabajo”, dice el gabinete De Moor. “Esta medida debía expirar a fines de diciembre y fue prorrogada la semana pasada en el Consejo de Ministros”.
Van den Bulck también indica que solo este mes, en diciembre, se contrataron más de 50 oficiales de protección extra. Se agregarían personas adicionales el próximo año. Estas son buenas señales en sí mismas, dice Platteau. “Pero esas personas también tienen que ser capacitadas primero, por lo que no son inmediatamente empleables”, dice ella. “Con suerte, el Comisariado General también ha aprendido lecciones de la alta rotación, para que estas personas sigan siendo efectivas”.
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