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DÜSSELDORF (dpa-AFX) – Desde el 1 de julio, los pequeños electrodomésticos viejos en Alemania también se pueden devolver en la mayoría de los supermercados y tiendas de descuento. Sin embargo, hasta ahora esta posibilidad solo se ha utilizado de manera vacilante, como reveló una encuesta realizada por la Agencia de Prensa Alemana entre las grandes cadenas minoristas alemanas. Por último, pero no menos importante, los ambientalistas culpan al comercio en sí.
De hecho, la nueva regulación introducida en el verano debería facilitar mucho la eliminación de teléfonos móviles en desuso, máquinas de afeitar y pequeños dispositivos similares en Alemania. “Ahora puede devolver los aparatos eléctricos viejos cuando vaya de compras para la semana”, dijo entusiasmado el presidente de la Agencia Federal de Medio Ambiente, Dirk Messner. Como resultado de la nueva regulación, habrá 25,000 puntos adicionales de devolución de dispositivos electrónicos viejos en la República Federal de una sola vez.
Pero el gran plan amenaza con convertirse en un fracaso. En una encuesta de dpa cinco meses después del inicio, numerosos minoristas informaron que la nueva oferta se estaba utilizando muy poco. Del reweGroup, que también posee la cadena de descuento Penny además de los supermercados del mismo nombre, admitió: “Hasta ahora, se ha hecho poco uso de la oferta en nuestras tiendas”. En Aldi, se dijo que la devolución de artículos eléctricos “solo se usaba con moderación” por parte de los clientes.
Y Lidl también informó: “Hasta ahora hemos encontrado que esta oferta está siendo aceptada con moderación”. El minorista de alimentos más grande de Alemania, Edeka, declaró que no podía proporcionar ninguna información sobre el uso debido a su estructura cooperativa y descentralizada. Netto, filial de descuento de Edeka, informó que la demanda varía según la ubicación de la sucursal.
La Ayuda Ambiental Alemana (DUH) también llegó a la conclusión en una evaluación inicial de que la obligación de devolución “tuvo un comienzo muy accidentado”. Las propias cadenas minoristas contribuyen significativamente a esto. “Obviamente, el comercio está tratando de mantener a raya a los consumidores con sus desechos electrónicos al no señalar la obligación de devolución en absoluto o solo de manera deficiente y al hacer que el proceso de devolución sea hostil para el consumidor en caso de duda”, juzgó el DUH. experto en reciclaje Thomas Fischer.
La asociación probó aleatoriamente las opciones de devolución en 34 sucursales de 14 cadenas de supermercados, tiendas de descuento y farmacias en 9 estados federales durante el verano, informó. Su conclusión: “Ninguno de los mercados probados ofreció un servicio de devolución apropiado y fácil de usar para el consumidor”. En diez mercados, incluso se denegó total o parcialmente la aceptación de dispositivos electrónicos antiguos.
En la mayoría de las tiendas analizadas, la posibilidad de entregar dispositivos electrónicos no se señaló o se señaló de manera insuficiente. Además, el regreso suele estar mal organizado. Si desea entregar un dispositivo antiguo, a menudo tiene que presentarse en la caja registradora. “Si hay una cola allí de todos modos, esto puede conducir rápidamente a situaciones desagradables”, dijo Fischer, describiendo las experiencias de los evaluadores. Además, el personal a menudo está mal capacitado y primero tiene que llamar al gerente de la sucursal para pedir ayuda. “¿Quién quiere hacer algo así por segunda vez?”, dijo el experto de DUH.
Sugiere que las cajas de recolección a la vista de la caja registradora, en las que el cliente simplemente puede colocar el dispositivo antiguo, son más prácticas que entregarlas en la caja registradora. También es concebible devolverlos en mostradores de información separados de la caja.
La Asociación Alemana de Minoristas (HDE), por otro lado, enfatizó que el comercio es fundamentalmente responsable de la devolución y eliminación ecológica de equipos eléctricos viejos. Sin embargo, los nuevos requisitos significaron un trabajo adicional considerable y cargas adicionales.
Desde el 1 de julio, el nuevo reglamento de la Ley de Aparatos Eléctricos y Electrónicos también obliga a los supermercados, tiendas de descuento y droguerías con una superficie de venta de más de 800 metros cuadrados a retirar equipos eléctricos viejos si venden equipos eléctricos y electrónicos varias veces al día. año o permanentemente. Para cumplir con estos requisitos, ya se ofrecen cepillos de dientes eléctricos.
Específicamente, los minoristas deben aceptar dispositivos antiguos con dimensiones de hasta 25 centímetros de longitud de borde, como teteras, afeitadoras o teléfonos inteligentes, incluso sin comprar un dispositivo nuevo. Sin embargo, la obligación de devolución se limita a tres dispositivos por tipo de dispositivo. En el caso de dispositivos de mayor tamaño como ordenadores o televisores, la obligación de retirarlos solo aplica si compras un dispositivo nuevo del mismo tipo.
Los antecedentes de la nueva regulación: según la Agencia Federal de Medio Ambiente, la tasa de recolección del 65 por ciento requerida por la UE claramente no se alcanzó en Alemania: solo se logró el 44,1 por ciento./rea/DP/jha
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