Tiempos de espera más largos, aumento de la carga de trabajo y escasez de personal: es la realidad de muchos consultorios de médicos de cabecera. Para mantener la atención médica asequible, accesible y de alta calidad para todos, los médicos generales y los proveedores de atención médica en el oeste de los Países Bajos trabajarán mejor juntos y organizarán la atención médica de una manera más inteligente. Esto tiene ventajas para el médico y el paciente. La GP Albertine van der Does (44) de La Haya está muy entusiasmada.
“Los médicos generales hoy en día tienen que lidiar con cuestiones de atención más complejas que antes. Esto se debe en parte a que las personas están envejeciendo y, por lo tanto, necesitan más atención, pero también a que los médicos generales tienen cada vez más conocimientos especializados y tienen que dejar menos a los especialistas”. A pesar de las grandes multitudes y la escasez de personal, los médicos de cabecera como Albertine quieren hacer todo lo posible para ayudar a los pacientes de forma rápida y adecuada.
Colaboración inteligente
¿Qué ayuda? Organización más inteligente de la atención mediante la colaboración con otros médicos generales y proveedores de atención. “Un ejemplo de esto es la reasignación de tareas. Los proveedores de atención, como el asistente médico y los especialistas de enfermería, me apoyan en la práctica. Manejan ciertos asuntos de rutina y quejas que son relativamente fáciles de remediar. Esto permite que los médicos de cabecera se concentren en problemas más complejos”, dice Albertine.
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Los beneficios de la teleconsulta
Además, los médicos de cabecera utilizan la teleconsulta desde hace unos tres años: una forma de atención digital. “No siempre es necesario derivar a un paciente a un especialista en el hospital, pero a veces quiero que un especialista lo piense. Luego envío mi pregunta a un especialista a través de un sistema seguro en un momento tranquilo”, dice Albertine.
“Lo práctico es que puedo enviar inmediatamente toda la información importante sobre el paciente, como resultados de sangre y una lista de medicamentos. El especialista puede responder a mi pregunta tan pronto como sea conveniente. A veces, una remisión sigue siendo necesaria, pero a menudo no. De esta forma evitamos que el paciente sea derivado innecesariamente. Si es necesaria una visita al hospital, el especialista ya tiene todos los antecedentes”.
Sin deducible para los pacientes
Esta forma de trabajar permite disponer de más tiempo y no supone un exceso para el paciente. Albertine: “Ahora tenemos más espacio para quejas complejas que nosotros, como médicos de cabecera, podemos tratar nosotros mismos. La teleconsulta no le ahorra más tiempo, pero sí asegura que podamos ayudar a un paciente nosotros mismos más rápidamente sin derivarlo. Además, aprendo mucho de los especialistas. A veces a un paciente también le gusta tener la opinión de un especialista. Entonces podemos solucionar eso con la teleconsulta. Entonces el paciente no tiene que pagar un deducible”.
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Proporcionar vitalidad
La reasignación de tareas y la teleconsulta son buenos ejemplos de una organización más inteligente de la atención. Para Menzis, esto implica el uso de una atención adecuada que funcione, que se centre en la salud y la mejora de la calidad de vida y en la prevención de cuidados más graves. De esta manera, más personas pueden experimentar el poder de una vida saludable. Menzis esto se llama vitalidad. La fuerza vital está ahí para cada ser humano; ya sea que esté enfermo o sano. Fuerza vital significa que te preocupas conscientemente por tu salud y experimentas el poder positivo de una vida sana, tanto física como mentalmente, para que puedas hacer las cosas que son importantes para ti. Menzis hace esto ofreciendo ayuda en todo tipo de formas para promover un buen estilo de vida. Para Menzis, esta es la forma de volverse más enérgicos juntos y al mismo tiempo hacer que la atención sea accesible y asequible. ¿Está usted en?
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